連日來(lái)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)100多名機(jī)關(guān)干部深入到分包企業(yè)，向企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工宣傳首問(wèn)負(fù)責(zé)制相關(guān)內(nèi)容和實(shí)施辦法，確保政策宣傳落實(shí)到位，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

今年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制作為落實(shí)提素質(zhì)、提狀態(tài)“雙提”工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，按照我市首問(wèn)負(fù)責(zé)制要求，建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)效能。轄區(qū)各街道、局室同步建立本單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制工作制度，明確科室工作人員崗位職責(zé)、辦事服務(wù)流程，規(guī)范請(qǐng)求事項(xiàng)辦理和答復(fù)工作。區(qū)黨工委成立了協(xié)調(diào)督查小組，統(tǒng)籌督導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)推進(jìn)情況，并負(fù)責(zé)實(shí)施考核、評(píng)比及責(zé)任追究。

經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)明確規(guī)定，針對(duì)群眾的請(qǐng)求事項(xiàng)和區(qū)外單位轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任單位和責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)辦理和答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，告知原因，約定時(shí)間辦理；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，對(duì)接具體辦理的部門(mén)科室，一次性告知當(dāng)事人前往辦理。無(wú)法確定的，由區(qū)協(xié)調(diào)督查小組確定主管部門(mén)單位辦理。區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工作落實(shí)事項(xiàng)，則由首先接到請(qǐng)求事項(xiàng)的單位負(fù)責(zé)辦理、移送或轉(zhuǎn)辦。

通過(guò)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，倒逼機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、掌握政策理論，培養(yǎng)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為”的自覺(jué)性，減少工作環(huán)節(jié)，提高辦事效率，樹(shù)立良好形象。

到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)辦事的榮成中韓邊貿(mào)城有限公司銷售渠道主管王希光切身感受到了變化。他說(shuō)，機(jī)關(guān)實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制，企業(yè)辦事更加方便了，這個(gè)政策很貼心。