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岳陽女子花8000元做“大眼綜合術(shù)”，術(shù)后雙眼一大一小，醫(yī)美機構(gòu)卻回應：還在恢復期！
一
美麗的憧憬與殘酷的現(xiàn)實
——————————————
岳陽的楊女士近日反映，自己2024年12月30號在長沙市天心區(qū)菲瀾千熹醫(yī)療美容門診部花費約8000元做了“大眼綜合術(shù)”，本以為術(shù)后能讓雙眼更加靈動有神，結(jié)果卻讓她大失所望。
“我能不激動嗎？我以前是這個樣子的嗎？我現(xiàn)在一走出去，別人就說我丑，可我連三十歲都沒有”楊女士幾近哽咽。
她回憶，自己在咨詢過程中，醫(yī)美機構(gòu)的工作人員承諾，大眼綜合術(shù)不僅能放大雙眼，還能讓整個面部輪廓更加立體。在這樣的誘惑下，楊女士毫不猶豫地支付了8000元手術(shù)費用。
然而，術(shù)后的情況卻與承諾相去甚遠。楊女士表示，“我的眼睛現(xiàn)在一大一小，左邊窄，右邊寬，看東西都朦朦朧朧的，還有明顯的壓迫感。”
楊女士無奈地表示，術(shù)后她的眼睛不僅沒有達到預期效果，反而讓她看起來老了好幾歲，甚至出門時頻頻被路人議論“變丑了”。這種巨大的落差讓她難以接受。
二
涉事醫(yī)美機構(gòu)的回應
——————————————
了解到，長沙市天心區(qū)菲瀾千熹醫(yī)療美容門診部所屬的湖南菲瀾千熹醫(yī)療管理有限公司成立于2021年4月12日，經(jīng)營范圍包括醫(yī)院經(jīng)營管理、美容咨詢、美容服務、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、麻醉科等。
對于楊女士的投訴，該機構(gòu)負責人表示，楊女士目前仍處于術(shù)后恢復期，效果可能會隨著時間有所改善。
“她還沒有完全恢復好�；謴秃昧�，如果說她還是不滿意的話，我們可以走其他途徑，都可以的。”機構(gòu)負責人回應稱，如果三個月后楊女士仍不滿意，他們愿意提供免費修復服務。如果楊女士選擇在其他機構(gòu)修復，只要該機構(gòu)是他們認可的（如公立醫(yī)院），他們也愿意承擔相關(guān)費用。
機構(gòu)的態(tài)度是積極的，但如果雙方協(xié)商不成，最終只能通過鑒定來解決爭議。
三
維權(quán)之路的艱難
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面對醫(yī)美機構(gòu)的回應，楊女士并不滿意。她提出，要求機構(gòu)退還8000元手術(shù)費用，并賠償2萬元精神損失費。對此，醫(yī)美機構(gòu)表示，需等三個月恢復期結(jié)束后再協(xié)商具體處理方案。
目前，雙方仍在溝通中。楊女士表示，如果協(xié)商無果，她將向相關(guān)職能部門反映此事，維護自己的合法權(quán)益。
這起事件也引發(fā)了人們對醫(yī)美行業(yè)亂象的擔憂。近年來，醫(yī)美市場蓬勃發(fā)展，但行業(yè)亂象頻發(fā)，消費者權(quán)益受損的案例屢見不鮮。
再此提醒廣大醫(yī)美消費者，在接受醫(yī)美服務時，一定要注意保留相關(guān)證據(jù)，包括診療病歷、溝通對話記錄、術(shù)后修復材料等。這些證據(jù)在發(fā)生糾紛時，將成為維護自身權(quán)益的關(guān)鍵。
同時，消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時，應謹慎考察其資質(zhì)和口碑，避免盲目聽信廣告宣傳。畢竟，美麗不應以健康和權(quán)益為代價。
對于楊女士的遭遇，我們也希望，通過這起事件，能引起更多人對醫(yī)美行業(yè)的重視，讓美麗不再成為消費者的“陷阱”。
岳陽女子花8000元做“大眼綜合術(shù)”，術(shù)后雙眼一大一小，醫(yī)美機構(gòu)卻回應：還在恢復期！
一
美麗的憧憬與殘酷的現(xiàn)實
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岳陽的楊女士近日反映，自己2024年12月30號在長沙市天心區(qū)菲瀾千熹醫(yī)療美容門診部花費約8000元做了“大眼綜合術(shù)”，本以為術(shù)后能讓雙眼更加靈動有神，結(jié)果卻讓她大失所望。
“我能不激動嗎？我以前是這個樣子的嗎？我現(xiàn)在一走出去，別人就說我丑，可我連三十歲都沒有”楊女士幾近哽咽。
她回憶，自己在咨詢過程中，醫(yī)美機構(gòu)的工作人員承諾，大眼綜合術(shù)不僅能放大雙眼，還能讓整個面部輪廓更加立體。在這樣的誘惑下，楊女士毫不猶豫地支付了8000元手術(shù)費用。
然而，術(shù)后的情況卻與承諾相去甚遠。楊女士表示，“我的眼睛現(xiàn)在一大一小，左邊窄，右邊寬，看東西都朦朦朧朧的，還有明顯的壓迫感。”
楊女士無奈地表示，術(shù)后她的眼睛不僅沒有達到預期效果，反而讓她看起來老了好幾歲，甚至出門時頻頻被路人議論“變丑了”。這種巨大的落差讓她難以接受。
二
涉事醫(yī)美機構(gòu)的回應
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了解到，長沙市天心區(qū)菲瀾千熹醫(yī)療美容門診部所屬的湖南菲瀾千熹醫(yī)療管理有限公司成立于2021年4月12日，經(jīng)營范圍包括醫(yī)院經(jīng)營管理、美容咨詢、美容服務、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、麻醉科等。
對于楊女士的投訴，該機構(gòu)負責人表示，楊女士目前仍處于術(shù)后恢復期，效果可能會隨著時間有所改善。
“她還沒有完全恢復好。恢復好了，如果說她還是不滿意的話，我們可以走其他途徑，都可以的。”機構(gòu)負責人回應稱，如果三個月后楊女士仍不滿意，他們愿意提供免費修復服務。如果楊女士選擇在其他機構(gòu)修復，只要該機構(gòu)是他們認可的（如公立醫(yī)院），他們也愿意承擔相關(guān)費用。
機構(gòu)的態(tài)度是積極的，但如果雙方協(xié)商不成，最終只能通過鑒定來解決爭議。
三
維權(quán)之路的艱難
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面對醫(yī)美機構(gòu)的回應，楊女士并不滿意。她提出，要求機構(gòu)退還8000元手術(shù)費用，并賠償2萬元精神損失費。對此，醫(yī)美機構(gòu)表示，需等三個月恢復期結(jié)束后再協(xié)商具體處理方案。
目前，雙方仍在溝通中。楊女士表示，如果協(xié)商無果，她將向相關(guān)職能部門反映此事，維護自己的合法權(quán)益。
這起事件也引發(fā)了人們對醫(yī)美行業(yè)亂象的擔憂。近年來，醫(yī)美市場蓬勃發(fā)展，但行業(yè)亂象頻發(fā)，消費者權(quán)益受損的案例屢見不鮮。
再此提醒廣大醫(yī)美消費者，在接受醫(yī)美服務時，一定要注意保留相關(guān)證據(jù)，包括診療病歷、溝通對話記錄、術(shù)后修復材料等。這些證據(jù)在發(fā)生糾紛時，將成為維護自身權(quán)益的關(guān)鍵。
同時，消費者在選擇醫(yī)美機構(gòu)時，應謹慎考察其資質(zhì)和口碑，避免盲目聽信廣告宣傳。畢竟，美麗不應以健康和權(quán)益為代價。
對于楊女士的遭遇，我們也希望，通過這起事件，能引起更多人對醫(yī)美行業(yè)的重視，讓美麗不再成為消費者的“陷阱”。
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