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 榮成公交曬出行車、服務(wù)紅黑監(jiān)督榜對于經(jīng)常乘坐公交車的人來說，監(jiān)督投幣、拉過站、急剎車、收行李票、堵車晚點、老年乘車、甩客等情況可能都遇到過，當(dāng)遇到這種情況時，公交駕駛員對待乘客的態(tài)度不同，乘客的反應(yīng)也截然相反。近日，榮成公交集團拍攝了一部公交駕駛員服務(wù)情景模擬劇，劇中示范了監(jiān)督投幣等7種情況下駕駛員的正確和錯誤態(tài)度，駕駛員服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣將直接影響著乘客的出行體驗。
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近年來，榮成公交集團推出了城鄉(xiāng)公交一體化、開辟運營專線等惠民措施，為城鄉(xiāng)居民提供了方便快捷的出行服務(wù)。作為城市流動的文明窗口，榮成公交致力于打造“情深巴士”服務(wù)品牌，不斷亮化“文明窗口”形象。在創(chuàng)建全國文明城市過程中，榮成公交集團致力于服務(wù)建設(shè)，此視頻不僅對公交駕駛員起到監(jiān)督作用，更是希望駕駛員們能用正確的服務(wù)態(tài)度對待每一位乘客，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)城“助力”。
（視頻來源：榮成公交集團） |
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