“商鋪里的管道排水已經(jīng)正常,這下我可以放心了,不用擔(dān)心我的店鋪不能正常營業(yè)了。”家住崖頭街道雙泊北區(qū)的王女士說。通過社區(qū)工作人員和物業(yè)一天的努力,店鋪中下水管道污水倒灌的問題終于解決了,讓她可以正常營業(yè)。
王女士住在雙泊北區(qū),她購買了二層商住兩用的商品房。一樓用于店鋪經(jīng)營,二樓用于居住。這天早上店鋪的工作人員上班,發(fā)現(xiàn)地面到處都是污水,而且還不斷的有污水倒灌。王女士向社區(qū)求助,社區(qū)立即聯(lián)系了物業(yè)相關(guān)人員前來查看。
“我們派污水疏通車將商鋪門前總管道疏通了,可商鋪里倒灌的污水仍然沒能下去,應(yīng)該是連接居民樓與總管道的污水管油污太多,堵塞嚴(yán)重,需要找專業(yè)疏通設(shè)備。”小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
后來專業(yè)疏通公司到現(xiàn)場(chǎng)查看,他們帶來專業(yè)設(shè)備可以疏通管道深處的油污,但費(fèi)用較高。因?yàn)檫@是樓道的總管道堵塞,需要整個(gè)單元樓居民均攤付款解決。于是社區(qū)工作人員和物業(yè)人員上樓挨家挨戶敲門向每戶居民說明情況,希望大家可以均攤費(fèi)用解決問題。可白天大部分居民都上班不在家,這可怎么辦,最后工作人員通過社區(qū)的居民信息挨個(gè)電話通知不在家的居民,向他們說明情況。能回家查看情況的居民都及時(shí)回家送來均攤費(fèi)用,不能回家的居民通過微信轉(zhuǎn)賬把費(fèi)用轉(zhuǎn)交到物業(yè)。
為了幫助居民及時(shí)解決問題,社區(qū)工作人員放棄午休的時(shí)間,協(xié)助物業(yè)及疏通人員最終將堵塞的管道疏通。 為居民排憂解難,始終是社區(qū)的服務(wù)宗旨。通過此次協(xié)調(diào)居民樓下水堵塞的問題,社區(qū)得到了居民的好評(píng)的,今后社區(qū)將以更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù),為建設(shè)幸福社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。 |