▲盛燕平（右）到居民家中走訪。 

▲盛燕平（左）向淄博市沂源區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)觀摩團(tuán)介紹情況。

“平姐，我這邊的數(shù)都統(tǒng)計完了，你看看行嗎？”“平姐，8號樓那兩戶居民的糾紛還是得你出面去做工作。”“平姐，明天領(lǐng)導(dǎo)來參觀得你介紹情況。”……

“平姐”叫盛燕平，是崖頭街道曙光社區(qū)工作站站長。在社區(qū)，“平姐”像個陀螺，每天轉(zhuǎn)個不停，居民、社區(qū)、同事有事都愛找她。這些年，從一名企業(yè)的技術(shù)骨干到學(xué)校的專業(yè)老師再到社區(qū)工作者，盛燕平一直用強烈的責(zé)任心恪守著自己的人生信念。

真心付出贏得認(rèn)可

6月6日一早，盛燕平去小區(qū)改造現(xiàn)場走訪，居民楊大娘非要盛燕平到家里坐坐。“最近忙啥呢？好久都沒來我家了……”楊大娘拉著盛燕平的手說。

其實盛燕平和楊大娘的相識并不愉快。去年，她剛?cè)肼毜臅r候，有居民反映楊大娘的老伴收廢品，在樓前亂堆亂放，影響居民生活。盛燕平找到楊大娘了解情況，她雖然嘴上同意挪走，但是心里很不樂意。她說，她也有問題要反映，每次下雨下水管都會把泥土沖到她家的玻璃上。

盛燕平隨后爬上樓去查看情況，她發(fā)現(xiàn)是一戶居民裝修后剩下的沙子放在樓外擋雨臺上，導(dǎo)致每次下雨都能沖下來一些泥土。于是，她從物業(yè)要來工具，不顧危險跳到擋雨臺上清理泥沙�？吹竭@些，楊大娘非常感動，她主動收拾了廢品，也和盛燕平熟悉了起來。

像這樣的事不勝枚舉。小區(qū)一戶居民在社區(qū)微信群投訴自己樓上租戶，每天回來很晚，影響自己休息，甚至因此撥打過110。考慮到網(wǎng)格長年紀(jì)較輕，缺乏工作經(jīng)驗，盛燕平主動和她一起到該樓了解情況。通過入戶走訪、微信、電話等多種溝通方式，做雙方的“和事佬”，化解雙方矛盾，居民再也沒有因此投訴。

服務(wù)社區(qū)事無巨細(xì)

社區(qū)里沒有大事，但是每件事都需要有人操心，盛燕平總是沖在最前面。

曙光小區(qū)常住居民有2000多戶，隨著近年入住居民逐漸增多，私家車也隨之增多，居民之間因為車位和停車難發(fā)生的矛盾也與日俱增。應(yīng)居民要求，最近曙光小區(qū)進(jìn)行了車位改造。這件事說起來容易做起來麻煩，因為每棟樓的居民甚至每戶居民都有自己的要求，新增多少車位？車位安排在哪里？都是問題。

盛燕平和同事通過前期大量走訪和微信群調(diào)查，對每棟樓的居民訴求大致都有所了解。她們與規(guī)劃部門、施工單位進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，最終確定新增車位660多個，大大緩解了曙光小區(qū)停車難問題，而這些都是盛燕平和同事們?nèi)找寡芯�、調(diào)查、溝通的結(jié)果。

其實，小區(qū)改造的每一個細(xì)節(jié)都牽動著盛燕平的心。前不久晚上下班，她看見14號居民樓前施工方正在進(jìn)行管道改造，本來這次改造就是要解決管道破損問題，因為每次管道被車碰壞，都會流出很多污水，影響社區(qū)環(huán)境，但是對方的施工并沒有解決這個問題。于是，她當(dāng)場就和施工人員較起了真，非要對方用水泥墩把管道保護(hù)好，這樣管道破損、污水橫流的問題得以解決。

是金子放哪里都發(fā)光

如今，盛燕平每天風(fēng)風(fēng)火火地干著社區(qū)工作，給人的第一印象就是一個勤快的社區(qū)工作者。其實，她原先當(dāng)過企業(yè)的技術(shù)人員，也在學(xué)校干過班主任老師。

盛燕平原在榮成一家大型機(jī)床廠工作，懂設(shè)計、會制圖，是企業(yè)的技術(shù)骨干，機(jī)床的安裝調(diào)試都是她的工作內(nèi)容。后來機(jī)緣巧合，她被聘為技師學(xué)院電力拖動專業(yè)老師，由于責(zé)任心強，很快被任命為班主任。這兩段工作經(jīng)歷讓她收獲很多，直到現(xiàn)在，仍有不少學(xué)生和她保持聯(lián)系，把她當(dāng)成知心姐姐。

是金子在哪里都會發(fā)光。盛燕平的責(zé)任心讓她不管干什么工作都十分出色。社區(qū)工作雖然很辛苦，但是看著社區(qū)日新月異的變化，她感覺自己活得有價值，尤其是女兒如今長大了，也非常理解和支持她的工作。

“創(chuàng)建文明城市需要我們共同來完成，要是想糊弄總會有很多理由，要是想干好，啥理由都不是理由。”盛燕平淡淡地說。在她的帶動下，曙光社區(qū)工作人員干勁十足，很多工作成為社區(qū)的“標(biāo)桿”，也正是她們的共同努力，曙光社區(qū)的服務(wù)品牌才會更加閃亮。（榮成市新聞中心提供）