“精細走訪，精準服務。”是青山社區(qū)人永恒的追求。每天巡查找問題，入戶走訪集民意，多方協(xié)調(diào)解難題，跟蹤落實保成效。無論嚴寒酷暑社區(qū)人始終把居民的小事當做自己的大事，從居民關(guān)心的事情做起，從居民的需求做起，看到居民滿意的笑臉，多少的疲憊和辛酸都變得微不足道。這不，今天的大雨，也無法阻擋他們?yōu)槊穹�務的腳步。

雨中

 

最美的風景

 

因深知雨天老舊小區(qū)隱患多，青山社區(qū)工作人員早晨七點半就都早早來到社區(qū)，撐著傘開始了“丈量網(wǎng)格的旅途”。繞著老舊小區(qū)，樓前樓后，逐一勘察。這里雨水管沒有問題、那里雨排口正常、這里院面積水嚴重聯(lián)系物業(yè)及時清理、那里碰到居民詢問是否有難題需要幫忙……當?shù)谌�網(wǎng)格網(wǎng)格長趙玉梅走到青山南區(qū)17號樓時，她發(fā)現(xiàn)中單元居民窗下雨排井口滿溢，向外流著臟水。網(wǎng)格長小趙立即找來樓長和居民詢問情況，樓長徐安剛大叔說：“這個井口是樓上廚房污水和雨水的排水口，經(jīng)過這流到化糞池內(nèi)，但最近好像管道不通，再加上今天下雨水量加大，就污水滿溢、臭味彌漫。”

 

最美宏基園人

最美樓長

雨勢越來越大，問題若不及時解決，污水滿溢到院中央，就會影響居民出行。樓上住的都老人，雨水加上污水，若老人出行為躲避污水摔傷了咋辦？一想到這，網(wǎng)格長小趙的心都揪到一塊了。她立即撥打物業(yè)公司電話，五分鐘后宏基園物業(yè)的劉玉平班長帶領(lǐng)著維修人員趕到。物業(yè)維修人員不顧腥臭，用手抓、用棍捅，發(fā)現(xiàn)確是管道堵塞，但具體堵塞原因卻不得而知。網(wǎng)格長小趙立即聯(lián)系老舊小區(qū)改造方，請求施工公司派人現(xiàn)場指導工作。居民、樓長、施工方、物業(yè)、網(wǎng)格長，一群人圍著井口查找原因、商討解決方法，渾然不顧腥臭的味道和漫天的大雨。最終得出解決方案，但因雨天無法用電施工，只能暫等雨停后物業(yè)立即派人疏通管道或更換新管道。

  

為避免污水滿溢可能造成的問題，宏基園物業(yè)人不顧腥臭，從居民家借來糞勺等工具，將污水一點點清理干凈，并向居民保證今明兩天一定定時巡查、及時清理污水，雨停后第一時間維修管道。

 

 

  

網(wǎng)格長小趙一直全程陪同維修，電話溝通、意見咨詢、借工具、打幫手，這一忙就是半上午，衣服鞋子濕透了都渾然不覺。安撫好居民、感謝了物業(yè)后，她又繼續(xù)巡查網(wǎng)格的旅程。

  

雨天為民通下水，多方協(xié)調(diào)暖民心。普通的雨天，社區(qū)里發(fā)生的事情又何止這一樁一件�？�，社區(qū)人和物業(yè)人在雨中忙碌的身影，平凡中透露著偉大。感謝居民的“傾心”信任，感謝物業(yè)人的“全心”付出，青山社區(qū)全體工作人員必將不負“敲門”的權(quán)利，懷著為民的情懷，用真心付出、真情服務，“敲開”居民的心門，將社區(qū)與居民的心緊緊相連。