2017年12月的一天，一大早雙泊社區(qū)接到居民投訴案件：雙泊北區(qū)31號(hào)樓附近新開(kāi)一家飯館，抽油煙機(jī)的聲音太大，嚴(yán)重影響居民正常的生活，中午沒(méi)辦法睡午覺(jué)，晚上沒(méi)辦法看電視，呆在家里心煩意亂，請(qǐng)求社區(qū)幫忙解決此事。

雙泊社區(qū)工作人員在接到來(lái)電后十分重視，當(dāng)即聯(lián)系31號(hào)樓樓長(zhǎng)傅國(guó)勝老師和城管高隊(duì)前往查看。經(jīng)實(shí)地走訪，該飯館現(xiàn)在還處在裝修狀態(tài)，并未正式營(yíng)業(yè)，抽油煙機(jī)也處在試運(yùn)行階段，而飯館的環(huán)保手續(xù)全部齊全，經(jīng)過(guò)與飯館老板協(xié)商，等到飯館正式營(yíng)業(yè)，再根據(jù)情況做出整改。

社區(qū)通過(guò)處理這次事件，積累了相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)品質(zhì)，得到了小區(qū)居民的認(rèn)可。但是這一問(wèn)題提醒了社區(qū)，加強(qiáng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的職責(zé)，在為居民服務(wù)，滿足居民需求的同時(shí)，還要時(shí)刻想在前頭，積極推進(jìn)小區(qū)管理規(guī)范化、常態(tài)化，為居民營(yíng)造環(huán)境整潔、秩序井然的居住環(huán)境。