公交行業(yè)作為城市文明的窗口，在創(chuàng)城工作中擔負著重要任務，在全市創(chuàng)城關鍵時刻,榮成公交集團義不容辭地擔當起創(chuàng)城先行軍的角色,以“情深巴士”服務品牌創(chuàng)建為抓手，以當好城市文明“形象大使”為目標，從細微之處入手、從點滴小事抓起，全面推行規(guī)范管理和星級考核，提升“榮成公交”服務品質(zhì)，為廣大乘客提供舒適的乘車環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的駕乘服務，擦亮城市文明建設的“窗口”。

 

  

  

 

 

自我市創(chuàng)建文明城市工作開展以來，榮成公交下功夫抓創(chuàng)建，在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務、文明禮讓上做足功夫，努力把榮成公交打造成為展現(xiàn)城市文明的“流動風景線”，贏得了社會各界的一致好評。

 

  

 

斑馬線上看公交

         榮成公交，率先在公交駕駛員中開展了“禮讓斑馬線公交我先行”活動，并逐步將禮讓斑馬線的要求，從駕駛員開公交車延伸到全體員工開任何車輛，并列入考核，堅持檢查，形成了文明禮讓的新風尚。

 

 

 

 

候車站上看公交

       榮成公交，利用車體廣告、車內(nèi)看板、車載電視、車尾LED屏等不同形式，全部播放和設置內(nèi)容齊全、形式多樣的公益廣告看板，在公交車弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示文明榮成形象，并同時設有禁止吸煙、禁止車窗拋物、主動為特殊人群讓座等提示語，使流動車廂成為宣傳城市文明、弘揚新風尚、傳遞正能量的流動道德課堂。

  

  

 

公交車內(nèi)看文明

       榮成公交駕駛員對公交車輛每天一清潔，每趟一清掃，每輛公交車達到四凈一亮。即：車體凈、車廂凈、地板凈、扶手凈、座椅凈、玻璃亮。

 

 

  

公交車內(nèi)文明風尚，蔚然成風

  

  

  

  

 

 

安全行車服務優(yōu)

       榮成公交，在駕駛員中全面推行了星級服務考核，目前駕駛員的星級率達到90%以上，并在7月份正式評選出首批6名五星級駕駛員，使用文明用語、主動微笑服務在公交駕駛員中已成為常態(tài)，外來游客和我市乘客對駕駛員服務點贊不斷。

 

 

  

  

  

 

志愿服務看公交

       榮成公交，成立“情深巴士”志愿服務隊，公司400多名后勤員工全部注冊為文明志愿者，每周六、周日在公交場站、公交車上、公交站點勸導文明乘車和志愿服務，讓排隊上下車已成為習慣。開展全員跟車調(diào)研活動，主動征求意見，解決一線問題；同時在車內(nèi)疏導乘客，扶老攜幼，公交車內(nèi)讓座已成為常態(tài)。在車站和公交場站設“雷鋒志愿服務站”，并安排4名以上的志愿服務者，為乘客解疑答惑、搬運行李，在場站內(nèi)文明勸導、督導乘客排隊上下車。

 

 

 

 

  

 

  

  

 

  

  

  

 

  

 

  

  

  

  

  

  

 

 

       創(chuàng)建文明城，榮成公交集全體力量行動起來，不僅提升了我市公交的文明指數(shù)和服務質(zhì)量，更是為全市人民提供了一個良好的出行環(huán)境。同時，借文明城創(chuàng)建為契機，榮成公交將期間的所有工作形成常態(tài)化予以實行，以此推動公交整體再上一個新臺階，讓乘客在乘坐公交車出行時，感到更舒適、更滿意、更幸福。

 

 

 

 

  

  

圖片提供：文明光影志愿服務團滕建耀、李保衛(wèi)、彭光、趙子英、李欣榮、張海倫

視頻制作： 李保衛(wèi)

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