榮成公交，率先在公交駕駛員中開(kāi)展了“禮讓斑馬線公交我先行”活動(dòng)，并逐步將禮讓斑馬線的要求，從駕駛員開(kāi)公交車延伸到全體員工開(kāi)任何車輛，并列入考核，堅(jiān)持檢查，形成了文明禮讓的新風(fēng)尚。

       榮成公交，利用車體廣告、車內(nèi)看板、車載電視、車尾LED屏等不同形式，全部播放和設(shè)置內(nèi)容齊全、形式多樣的公益廣告看板，在公交車弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示文明榮成形象，并同時(shí)設(shè)有禁止吸煙、禁止車窗拋物、主動(dòng)為特殊人群讓座等提示語(yǔ)，使流動(dòng)車廂成為宣傳城市文明、弘揚(yáng)新風(fēng)尚、傳遞正能量的流動(dòng)道德課堂。

       榮成公交駕駛員對(duì)公交車輛每天一清潔，每趟一清掃，每輛公交車達(dá)到四凈一亮。即：車體凈、車廂凈、地板凈、扶手凈、座椅凈、玻璃亮。

       榮成公交，在駕駛員中全面推行了星級(jí)服務(wù)考核，目前駕駛員的星級(jí)率達(dá)到90%以上，并在7月份正式評(píng)選出首批6名五星級(jí)駕駛員，使用文明用語(yǔ)、主動(dòng)微笑服務(wù)在公交駕駛員中已成為常態(tài)，外來(lái)游客和我市乘客對(duì)駕駛員服務(wù)點(diǎn)贊不斷。

       榮成公交，成立“情深巴士”志愿服務(wù)隊(duì)，公司400多名后勤員工全部注冊(cè)為文明志愿者，每周六、周日在公交場(chǎng)站、公交車上、公交站點(diǎn)勸導(dǎo)文明乘車和志愿服務(wù)，讓排隊(duì)上下車已成為習(xí)慣。開(kāi)展全員跟車調(diào)研活動(dòng)，主動(dòng)征求意見(jiàn)，解決一線問(wèn)題；同時(shí)在車內(nèi)疏導(dǎo)乘客，扶老攜幼，公交車內(nèi)讓座已成為常態(tài)。在車站和公交場(chǎng)站設(shè)“雷鋒志愿服務(wù)站”，并安排4名以上的志愿服務(wù)者，為乘客解疑答惑、搬運(yùn)行李，在場(chǎng)站內(nèi)文明勸導(dǎo)、督導(dǎo)乘客排隊(duì)上下車。

       創(chuàng)建文明城，榮成公交集全體力量行動(dòng)起來(lái)，不僅提升了我市公交的文明指數(shù)和服務(wù)質(zhì)量，更是為全市人民提供了一個(gè)良好的出行環(huán)境。同時(shí)，借文明城創(chuàng)建為契機(jī)，榮成公交將期間的所有工作形成常態(tài)化予以實(shí)行，以此推動(dòng)公交整體再上一個(gè)新臺(tái)階，讓乘客在乘坐公交車出行時(shí)，感到更舒適、更滿意、更幸福。

圖片提供：文明光影志愿服務(wù)團(tuán)滕建耀、李保衛(wèi)、彭光、趙子英、李欣榮、張海倫

視頻制作： 李保衛(wèi)

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