點鈔室是由27名平均年齡約35歲的女員工組成。她們的主要工作就是對前一天全市近300輛公交車投幣箱中的零鈔，進行集中清點及整理等。由于實行輪流休假制，正常情況下每天有近20人在崗上班。

按目前公交營收情況，粗略統(tǒng)計，每名點鈔員平均每天需清點上萬張鈔票，還有大量的硬幣等，并且基本都是1元、5角甚至1角的小面額幣種。一天下來，大家伙能數(shù)一百多公斤的零鈔。

公交投幣箱內(nèi)經(jīng)常夾雜著假幣、殘幣、游戲幣等無效幣種投入，點鈔員在清點過程中，需要將其從中分揀出來。那些繼續(xù)使用的幣種，則需單獨存放并進行妥善處理，而那些還有流通價值的鈔票，點鈔員還需要用膠水及紙帶進行修復。

點鈔員們上班期間，必須佩戴口罩、穿著無口袋的工作服；手機、水杯、錢包等私人物品一律放在外面休息室，不得帶入點鈔室；為了防止鈔票被風刮，點鈔室不能開窗。上班期間非工作需要不能閑聊，防止影響點鈔注意力。

為了不影響公司正常財務流程，每天必須要將前一天的零鈔清點完畢。點鈔員們每天8小時的工作時間，除了中間短暫的休息，有7個半小時左右都處在工作狀態(tài)。如果遇到公交投幣量多的時候，經(jīng)常需要加班加點。

由于長時間接觸鈔票，不少點鈔員的手指皮膚磨損嚴重，有的甚至指紋都被磨平，不得不纏上創(chuàng)可貼以避免磨傷；至于因長時間坐姿導致的頸椎病等疾病，對點鈔員們來說更是常事。

待鈔票完成清點并由復核人員復核無誤后，再進行統(tǒng)一打捆，并交由統(tǒng)計員統(tǒng)計及制作賬目報表，最后入庫。所有零鈔除了存入銀行以外，還用于為家家悅等商場超市提供兌換零錢。