點(diǎn)鈔室是由27名平均年齡約35歲的女員工組成。她們的主要工作就是對前一天全市近300輛公交車投幣箱中的零鈔，進(jìn)行集中清點(diǎn)及整理等。由于實(shí)行輪流休假制，正常情況下每天有近20人在崗上班。

按目前公交營收情況，粗略統(tǒng)計(jì)，每名點(diǎn)鈔員平均每天需清點(diǎn)上萬張鈔票，還有大量的硬幣等，并且基本都是1元、5角甚至1角的小面額幣種。一天下來，大家伙能數(shù)一百多公斤的零鈔。

公交投幣箱內(nèi)經(jīng)常夾雜著假幣、殘幣、游戲幣等無效幣種投入，點(diǎn)鈔員在清點(diǎn)過程中，需要將其從中分揀出來。那些繼續(xù)使用的幣種，則需單獨(dú)存放并進(jìn)行妥善處理，而那些還有流通價(jià)值的鈔票，點(diǎn)鈔員還需要用膠水及紙帶進(jìn)行修復(fù)。

點(diǎn)鈔員們上班期間，必須佩戴口罩、穿著無口袋的工作服；手機(jī)、水杯、錢包等私人物品一律放在外面休息室，不得帶入點(diǎn)鈔室；為了防止鈔票被風(fēng)刮，點(diǎn)鈔室不能開窗。上班期間非工作需要不能閑聊，防止影響點(diǎn)鈔注意力。

為了不影響公司正常財(cái)務(wù)流程，每天必須要將前一天的零鈔清點(diǎn)完畢。點(diǎn)鈔員們每天8小時(shí)的工作時(shí)間，除了中間短暫的休息，有7個(gè)半小時(shí)左右都處在工作狀態(tài)。如果遇到公交投幣量多的時(shí)候，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

由于長時(shí)間接觸鈔票，不少點(diǎn)鈔員的手指皮膚磨損嚴(yán)重，有的甚至指紋都被磨平，不得不纏上創(chuàng)可貼以避免磨傷；至于因長時(shí)間坐姿導(dǎo)致的頸椎病等疾病，對點(diǎn)鈔員們來說更是常事。

待鈔票完成清點(diǎn)并由復(fù)核人員復(fù)核無誤后，再進(jìn)行統(tǒng)一打捆，并交由統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)及制作賬目報(bào)表，最后入庫。所有零鈔除了存入銀行以外，還用于為家家悅等商場超市提供兌換零錢。