圖為工作人員在輔導(dǎo)納稅人進行網(wǎng)上辦稅。

今年以來，榮成市稅務(wù)局全面優(yōu)化稅收服務(wù)，最大限度簡化辦稅流程，縮短辦稅時間，讓納稅人輕松享受最大稅收優(yōu)惠，確保各項減稅降費政策精準落實。

該局以辦稅服務(wù)廳為“主陣地”，健全包含“優(yōu)惠咨詢——政策輔導(dǎo)——辦稅引導(dǎo)——專窗辦理——訴求反饋”等一系列內(nèi)容的減稅降費相關(guān)業(yè)務(wù)“一體化”綜合服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費咨詢專窗、輔導(dǎo)平臺等，配齊配強專職服務(wù)人員，及時為納稅人解疑答惑；提供導(dǎo)稅前置預(yù)審服務(wù)，即在窗口辦稅前，先行甄別納稅人需辦理的業(yè)務(wù)，審查納稅人涉稅資料的完整性、準確性，避免納稅人叫號排隊后，卻因資料不符合要求無法辦理等情況的發(fā)生，減少了空號、棄號和反復(fù)叫號的問題；對于初審?fù)戤吙梢跃W(wǎng)上辦稅的，導(dǎo)稅員引導(dǎo)納稅人到廳內(nèi)的網(wǎng)上辦稅區(qū)辦理，符合自助辦理條件的，可以將納稅人引導(dǎo)至自助辦稅區(qū)辦理；設(shè)置“小微企業(yè)普惠性減稅辦理綠色通道”等優(yōu)惠政策辦理專窗，幫助納稅人快速便捷辦理稅收優(yōu)惠業(yè)務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，該局多維度開展減稅降費政策宣傳解讀。該局黨委書記、黨委成員帶頭做客廣播電臺、電視臺“行風(fēng)熱線”“實事解讀”等欄目，重點就減稅降費政策進行深度解讀，幫助納稅人懂政策、明流程、享優(yōu)惠；組織30余名稅務(wù)骨干成立政策宣傳志愿服務(wù)隊和精英講課團隊，主動入戶，開展進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三進”政策宣傳輔導(dǎo)活動，印發(fā)了1萬多份減稅降費宣傳折頁；開展小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)減稅政策輔導(dǎo)13場次，培訓(xùn)納稅人3060戶。