記者從西安市工商局獲悉，針對媒體報道的“幼童疑因服用無限極產(chǎn)品致心肌損害”，西安市工商局已責(zé)成工商雁塔分局對無限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調(diào)查；責(zé)成藍田縣市場監(jiān)督管理局對事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調(diào)查。目前，案件正在進一步調(diào)查中。

日前，有媒體報道陜西省商洛市市民田淑平3歲的女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在當(dāng)?shù)匾幻?ldquo;無限極指導(dǎo)老師樊樂”推薦下，每日大量服用無限極多種產(chǎn)品，后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

1月17日，西安市工商局立即成立專項工作小組組織召開處置工作會議，并按照陜西省市場監(jiān)督管理局相關(guān)文件要求，研究安排部署核查該事件。1月18日，西安市工商局在核查排查的基礎(chǔ)上，召開約談告誡會。會上，責(zé)成無限極陜西分公司立即對所有直銷員及相關(guān)市場主體經(jīng)營行為進行自查自糾，并進一步提供所有西安地區(qū)分公司關(guān)聯(lián)市場主體詳細名單，形成報告報西安市工商局，就事件中涉及的無限極相關(guān)公司開展調(diào)查。

西安市工商局責(zé)成工商雁塔分局對無限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調(diào)查；責(zé)成藍田縣市場監(jiān)督管理局對事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進行立案調(diào)查。目前，案件正進一步調(diào)查中。

記者了解到，陜西省市場監(jiān)督管理局已緊急部署，要求陜西各地市區(qū)開展對無限極分支機構(gòu)及關(guān)聯(lián)市場主體的核查、排查工作。

田女士是商洛人，女兒今年3歲。由于孩子經(jīng)常感冒、發(fā)燒，田女士和家人一直覺得孩子體質(zhì)弱。2017年6月，田女士帶女兒到西安市兒童醫(yī)院檢查，被診斷患有幽門螺旋桿菌，醫(yī)院開了一些藥讓孩子服用。在這個過程中，一個朋友向田女士推薦了無限極保健品，說可以增強體質(zhì)。

在朋友介紹下，田女士認識了一名姓樊的無限極“指導(dǎo)老師”。從2017年7月底至11月中旬，田女士購買了7萬多元的無限極保健品，并一直在樊某指導(dǎo)下給女兒服用，在這期間孩子的身體狀況出現(xiàn)過幾次異常，田女士開始懷疑可能與服用保健品有關(guān)。

從2017年12月份開始，田女士先后帶孩子在商洛本地醫(yī)院、西安的各大醫(yī)院以及北京的醫(yī)院進行檢查。最終，至少三家醫(yī)院診斷為心肌損害。這時田女士堅定地認為，孩子出現(xiàn)這種情況就是服用無限極保健品導(dǎo)致的，她表示指導(dǎo)老師樊某曾讓她給孩子過量服用保健品，并且兩人的微信聊天記錄也證實了此事。

從那以后，田女士便開始到食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門投訴。

今年1月17日，無限極公司發(fā)布“關(guān)于陜西田女士投訴我司的情況說明”。說明中稱，1月16日下午4時許立即成立專項小組，連夜派人從廣州飛往西安，與當(dāng)?shù)刎撠?zé)人和經(jīng)銷商約見田女士。在見面期間，經(jīng)銷商樊某表示賠禮并鞠躬道歉。溝通從1月17日凌晨開始持續(xù)到5時30分，因補償問題有分歧，雙方暫時中止會話，并繼續(xù)保持溝通。

另外，“說明”對此事的調(diào)查結(jié)果為，2017年7月至2017年12月期間，陜西的田女士從公司經(jīng)銷商樊某處購買了產(chǎn)品。2017年12月至今，田女士認為樊某在為其服務(wù)過程中涉嫌夸大宣傳，推薦過量服用產(chǎn)品，導(dǎo)致其女兒健康受損。自2017年12月一年多時間里，相關(guān)經(jīng)銷商與田女士就補償額度進行了多次面談協(xié)商，至今未能達成一致。無限極方面承認，公司前期對田女士女兒的關(guān)懷不夠，行動遲緩，在此深表歉意并誠懇道歉。

“說明”表示，無限極公司已經(jīng)聯(lián)系陜西的權(quán)威醫(yī)院對田女士的女兒進行檢查和治療，田女士表示拒絕。無限極公司表示希望其女兒盡早就醫(yī)，公司愿意先行承擔(dān)全面身體檢查和治療的費用。

此外，“說明”指出，經(jīng)公司調(diào)查，此次陜西涉事經(jīng)銷商樊某嚴重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款，公司會待事件妥善解決后，對當(dāng)事經(jīng)銷商予以處理。

無限極公司方面稱，目前公司正向陜西省有關(guān)部門匯報情況，聯(lián)系相關(guān)部門對相關(guān)產(chǎn)品進行檢測鑒定，對田女士女兒的身體健康進行全面檢查。

1月17日下午，河南新密市大衛(wèi)鎮(zhèn)桃園村的梁起超向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺講述，他輕信當(dāng)?shù)責(zé)o限極門店銷售人員鼓吹保健品能治好他兒子梁宏（化名）“雙腎結(jié)石、腎功能不全”的病，讓其子服用無限極產(chǎn)品當(dāng)藥品“治療”一年多，其子終因尿毒癥去世。

無限極（中國）有限公司媒體事務(wù)部門一位人士就此對澎湃新聞稱，目前具體情況還在進一步了解中，“針對此事件，無限極在此懇請有關(guān)醫(yī)療、司法部門介入調(diào)查，還原事情真相”。

梁起超告訴澎湃新聞，兒子小時候吃過三鹿奶粉，腎上出現(xiàn)問題，經(jīng)國家安排統(tǒng)一治療，已基本痊愈。2014年2月，兒子又被確診為“雙腎結(jié)石、腎功能不全”。在2015年7月至次年8月，他經(jīng)村衛(wèi)生室醫(yī)生鄭某安介紹，從大衛(wèi)鎮(zhèn)宋某霞經(jīng)營的無限極門店處購買“保健品”超27次，花費超4.6萬元。

這一年間，15歲的梁宏病情愈發(fā)嚴重。2016年5月，梁宏被診斷為“已接近尿毒癥”；但梁起超夫婦礙于所購無限極產(chǎn)品昂貴，舍不得扔，仍繼續(xù)讓兒子服用。

2017年7月，梁宏被診斷為“慢性腎功能衰竭、尿毒癥期；腎結(jié)石”。后雖全力救治，但梁宏仍于2018年2月病故。

梁起超稱，兒子患病期間，宋某霞曾多次向他們宣稱無限極產(chǎn)品無毒副作用，堅持服用能讓孩子的病早日治好。

1月17日晚間，澎湃新聞多次致電鄭某安、宋某霞二人求證上述說法，但電話均無人接聽，也未回復(fù)短信。

梁起超所持有的無限極的優(yōu)惠卡。

1月18日上午，無限極（中國）有限公司媒體事務(wù)部門一位人士向澎湃新聞發(fā)來情況說明稱，1月17日，無限極方面剛剛獲悉此事。經(jīng)了解，2015年7月，梁起超開始購買無限極產(chǎn)品，并將部分產(chǎn)品用于幫助兒子調(diào)理身體；2018年1月，梁起超的兒子因尿毒癥去世，后與無限極經(jīng)銷商進行接觸，要求賠償，雙方協(xié)商未果。