市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布春節(jié)期間消費(fèi)警示2019年春節(jié)將至,又迎來(lái)消費(fèi)高峰。為減少消費(fèi)糾紛,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德,讓廣大消費(fèi)者過一個(gè)快樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié),榮成市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就近年來(lái)春節(jié)期間受理的消費(fèi)者投訴情況,發(fā)布2019年春節(jié)期間消費(fèi)警示。
一、理性看待商家促銷活動(dòng) 臨近春節(jié),商家大都會(huì)推出種類繁多的促銷活動(dòng),消費(fèi)者在選購(gòu)年貨時(shí),不要被“滿減”、“打折”、“贈(zèng)送”等字眼所迷惑,應(yīng)當(dāng)貨比三家、按需消費(fèi);消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí),要選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商家,同時(shí)關(guān)注網(wǎng)站“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”在春節(jié)期間的執(zhí)行規(guī)則;在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),要樹立憑證意識(shí)等,對(duì)于商家的承諾最好以文字形式在購(gòu)物憑證上注明,作為維權(quán)的憑證。
隨著人們生活水平提高,有的家庭年夜飯會(huì)選擇在酒店進(jìn)行,個(gè)別商家在消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯時(shí)會(huì)附加一些“霸王條款”。提醒消費(fèi)者預(yù)定年夜飯時(shí),應(yīng)選擇自己熟悉且衛(wèi)生安全的飯店;訂購(gòu)套餐,應(yīng)弄清套餐的收費(fèi)明細(xì),比如是否可自帶酒水、有無(wú)開瓶費(fèi)、是否設(shè)置最低消費(fèi)、有無(wú)包間費(fèi)等;盡量簽訂書面合同后再支付定金,電話預(yù)訂需謹(jǐn)慎,避免后期因無(wú)訂餐憑證而引發(fā)消費(fèi)糾紛。
三、自覺抵制集會(huì)營(yíng)銷誘惑
歲末年初,不法商家常以“感恩回報(bào)”、“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”、“饋贈(zèng)禮品”等為誘餌,組織老年人參加招待會(huì)、健康義診、專家講座等集會(huì)營(yíng)銷活動(dòng),通過虛假宣傳誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購(gòu)買保健品、玉石床、醫(yī)療器械等,有的不法商家在騙取老年消費(fèi)者巨額錢款后,以回家過年為托詞,從此杳無(wú)音信,俗話說“天下沒有免費(fèi)午餐”,提醒廣大消費(fèi)者,尤其是老年消費(fèi)者要遠(yuǎn)離集會(huì)營(yíng)銷,切莫上當(dāng)受騙。
四、自覺維護(hù)個(gè)人信息安全
現(xiàn)在“掃碼”領(lǐng)取“紅包”隨處可見,尤其是春節(jié)期間,拿起手機(jī)掃一掃、點(diǎn)一點(diǎn)便可獲得禮品、禮金,互聯(lián)網(wǎng)的便捷使得不法分子有機(jī)可乘,利用掃碼來(lái)盜取消費(fèi)者個(gè)人信息,提醒消費(fèi)者在掃碼或搶紅包時(shí),千萬(wàn)不要毫無(wú)顧忌地參加涉及個(gè)人信息的活動(dòng),不要隨意點(diǎn)開來(lái)源不明的紅包、短信、鏈接等,“天不會(huì)無(wú)故掉下餡餅”,有的餡餅隱藏陷阱,牢記莫貪便宜,保護(hù)好自己的個(gè)人信息
五、預(yù)付式充值消費(fèi)需謹(jǐn)慎 近年來(lái),預(yù)付式消費(fèi)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn),容易發(fā)生集體投訴,春節(jié)是餐飲住宿、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期,提醒消費(fèi)者要詳細(xì)了解商家的資信情況,每次充值金額不宜過大,對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容要進(jìn)行書面確認(rèn),協(xié)議、發(fā)票、刷卡單據(jù)等憑證要妥善保存,每次消費(fèi)后要向經(jīng)營(yíng)者索取相關(guān)憑證,提防不法經(jīng)營(yíng)者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。
六、遵守燃放煙花爆竹新規(guī) 燃放煙花爆竹,已經(jīng)成為建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)文明城市的痼疾,燃放煙花爆竹不僅帶來(lái)空氣和噪音污染,容易引發(fā)火災(zāi)和傷人事故,而且造成資源浪費(fèi)和人力負(fù)擔(dān),我國(guó)越來(lái)越多的城市已經(jīng)取締或者限制燃放煙花爆竹,榮成市史上最嚴(yán)的“禁止燃放煙花爆竹”規(guī)定于2019年1月1日起施行,我們榮成是全國(guó)文明城市,每個(gè)市民要嚴(yán)格遵守禁放規(guī)定,自覺守護(hù)“自由呼吸•自在榮成”的城市品牌。
春節(jié)即將來(lái)臨,希望廣大消費(fèi)者在歡樂、祥和、安全、文明、健康的環(huán)境中度過一個(gè)有品質(zhì)的春節(jié),提醒消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣,當(dāng)與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí),請(qǐng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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