小陳接到一個陌生電話。對方自稱是某平臺的“客服”，因為工作失誤導(dǎo)致小陳被列為了“客戶代理商”，每個月將扣除一筆費用。需要小陳提供一銀行卡以便處理解除業(yè)務(wù)。

接著小陳又接到一個自稱“銀行客服人員”的電話，對方要求小陳必須要“驗證資金”，將自己的資金轉(zhuǎn)到指定賬號，以便取消“客戶代理商”。并且告訴小陳如果拖得太久，一旦扣除了錢就不能退回來了。

隨后小陳按照“銀行客服”的要求從銀行卡取出20000元，并選擇“現(xiàn)金存款”，并輸入一串所謂的“代碼”（實際是收款賬號）后點擊“確認(rèn)”。隨后，“銀行客服”稱銀行查賬小陳的資金有問題，讓小陳再取19000元，這時小陳才意識到被騙了。

陳女士其在某網(wǎng)購平臺上購買一件價格幾十元的物品，后因為物品不合適申請退款。“店家”也很爽快，“指引”陳女士通過某支付平臺辦理退款手續(xù)。很快，陳女士的銀行卡就收到了退款，然而，陳女士一看銀行發(fā)來的短信嚇了一跳，短信顯示銀行卡打進(jìn)去了10000元。

緊接著陳女士就接到“店家”的電話，對方稱剛才由于操作錯誤，錯轉(zhuǎn)了10000元給陳女士，要求陳女士把錢退回去，不然就會報警。

原來這1000元是不法分子利用陳女士的信息從貸款平臺借了10000元。騙子所謂的“退款指引”，只是誤導(dǎo)事主用自己的手機(jī)在支付平臺內(nèi)貸款，操作成功后事主很快便會收到自己借的錢，而騙子則稱這是其退款操作不當(dāng)而錯轉(zhuǎn)給事主的，要求事主退回去，以此實施詐騙。