手機(jī)號(hào)13、15、18……開頭的用戶請(qǐng)注意，你們是否圖省事辦過不限量流量套餐？那你可能陷入了運(yùn)營商的“陷阱”里。

咋回事呢？

不限流量套餐怎成了“大忽悠”？

所謂的不限流量套餐其實(shí)是限速不限量，例如某項(xiàng)不限流量套餐實(shí)質(zhì)上是國內(nèi)全月流量40GB封頂，超出封頂值后限速1Mbps，總流量達(dá)到100GB后，限速128Kbps，只是在運(yùn)營商的宣傳展板上“不限流量”的字樣非常醒目，而封頂之后的限速規(guī)則用很不起眼的小體字進(jìn)行注釋。128Kbps的網(wǎng)速相當(dāng)于2G時(shí)代，近些年誕生于4G時(shí)代的各種APP、各類視頻網(wǎng)站基本上無法在2G的網(wǎng)速中正常使用，這樣的流量即便無限制，也是杯水車薪、聊勝于無。

不限流量套餐雖看起來不限量，實(shí)質(zhì)上卻限量，這樣的廣告宣傳本身就涉嫌違反廣告法，而且不少地方的監(jiān)管部門對(duì)此類虛假廣告進(jìn)行了處罰。此類宣傳，先后引發(fā)了深圳市消委會(huì)、工信部等部門一系列的聲明，工信部更是要求，三大運(yùn)營商必須規(guī)范宣傳廣告，限制條款要標(biāo)識(shí)醒目。

三大運(yùn)營商“不限量”套餐改名，限速依舊

日前，曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商認(rèn)定為虛假廣告、遭消協(xié)質(zhì)疑、被工信部點(diǎn)名批評(píng)勒令整改后，目前三大運(yùn)營商已叫停“不限量套餐”的說法，改頭換面后亮相的則是“暢享套餐”等。

不過，在一些運(yùn)營商官網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)電話卡官網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，部分頁面依然存在“不限量”字眼的宣傳。

另外，還有一些用“任性用”、“放心用”、“敞開用”、“大膽用”等字眼替代。

下線“不限量”宣傳內(nèi)容是否意味著原來的不限量套餐不能使用，或以后不會(huì)有“不限量”套餐了呢？

不是這樣的，用戶原來辦理的“不限量”套餐依舊可以使用，未來辦理同樣資源的套餐也只是名稱換了而已。

這意味著，未來的類似套餐，依然會(huì)有“達(dá)量限速”的限制。

律師：商家不能采用易引發(fā)歧義措辭誤導(dǎo)消費(fèi)者

上月末，北京市通信管理局發(fā)布了“二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”。其內(nèi)容顯示，二季度該局受理服務(wù)質(zhì)量熱點(diǎn)問題521件，不限量套餐被限制網(wǎng)速爭(zhēng)議有上升趨勢(shì)。對(duì)此，該局已規(guī)范各基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的電信資費(fèi)營銷行為，北京聯(lián)通、北京電信、北京移動(dòng)已開展自查自糾。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，“其實(shí)這類套餐確實(shí)應(yīng)該更名，否則明明限速又限量，卻非叫不限量套餐，確實(shí)有‘掛羊頭賣狗肉’之嫌。”

長期關(guān)注通訊領(lǐng)域的公益律師表示，商家不僅要將規(guī)則提前明示，更重要的是不能采用容易引發(fā)歧義的措辭誤導(dǎo)消費(fèi)者。“不限量”的字眼可能會(huì)引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)，從而給消費(fèi)者造成損失。“包括不限量套餐在內(nèi)，運(yùn)營商各種明顯夸大的套餐水分，確實(shí)都應(yīng)該早點(diǎn)‘擠干凈’了。”消費(fèi)者更該警惕在不限量套餐名稱棄用后，會(huì)不會(huì)還有別的套路出現(xiàn)。