5月24日,交通運輸部5月份例行新聞發(fā)布會,公布了新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，辦法明確將網(wǎng)約車納入出租車服務質量信譽考評體系。在考評期內(nèi)，網(wǎng)約車駕駛員分數(shù)低于三分將接受培訓。

交通運輸部相關負責人介紹，《辦法》進一步優(yōu)化完善了巡游車企業(yè)和駕駛員服務質量信譽考核指標,并將網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員納入考核體系。

交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示,《辦法》調(diào) 整完善了與深化出租汽車行業(yè)改革的頂層設計不相適應的內(nèi)容,充分滿足網(wǎng)約車與巡游車業(yè)態(tài)的不同管理需要,完善事中事后監(jiān)管機制。

《辦法》將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核,明確網(wǎng)約車和巡游車,均須要開展服務質量信譽考核。指標設置上,既考慮了網(wǎng)約車和巡游車的共性要求,促進新老業(yè)態(tài)良性競爭、逐步融合發(fā)展;又根據(jù)網(wǎng)約車獨有的經(jīng)營服務特征,量身定制設置了數(shù)據(jù)接入,運營服務信息公開等指標。

《辦法》對出租汽車企業(yè)考核分值的分布設定進行了調(diào)整,加大了對為乘客提供運營服務等事項的考核分值。對網(wǎng)約車平臺公司從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計相應考核指標,對駕駛員遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營 行為、運營服務等方面實施考核,出租汽車駕駛員在考核周 期內(nèi)得分低于3分的,按要求接受培訓。

據(jù)介紹，出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。

5月24日,交通運輸部5月份例行新聞發(fā)布會。針對最近頻發(fā)的網(wǎng)約車安全事故，交通運輸部相關負責人表示，企業(yè)應該通過人臉識別、衛(wèi)星定位等手段保證“人車一致”。同時，各地交通主管部門應該加強對以私人小客車名義開展非法運營行為的打擊力度。

針對近期各地出現(xiàn)的網(wǎng)約車安全事故，交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示，交通運輸部一直密切關系網(wǎng)約車安全事故，希望交通主管部門、平臺方等多方共同落實責任。具體來說，一是加強事前的準入把關力度，有關各方嚴格落實企業(yè)、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其要加強駕駛員背景調(diào)查和交通違規(guī)方面的審查。二是落實平臺公司承運人的主體責任，平臺應該組織駕駛員開展崗前培訓和教育，增進守法意識和水平，同時保障車輛技術狀態(tài)良好。另外，在技術上，應該通過衛(wèi)星定位、人臉識別等措施保證人車一致性。平臺需要對車輛長時間停留，賬號突然注冊等行為加強應急處理機制。

同時，王繡春強調(diào)，各地應該加強以私人小客車名義開展非法運營行為的打擊力度。

來源：北京青年報