![]() 4月29日,我市成功舉辦2018年第二屆榮成濱海國際馬拉松比賽,參加本屆比賽的有來自15個國家和地區(qū)的馬拉松運動員和省內(nèi)外馬拉松運動愛好者,共計12000余人。比賽分全程馬拉松、半程馬拉松、健康跑和歡樂跑四個大項。
![]() 同時,大量的市民搭乘公交車到馬拉松賽沿途路段觀看比賽,為參賽運動員加油鼓勁。為保障本屆國際馬拉松賽舉辦期間公交運營服務(wù)組織工作的有序開展,確保參賽運動員和觀眾賽前順利入場、賽后安全離場,減少比賽期間因封路導致公交線路臨時繞行給市民出行帶來的不便,公交集團按照“公交+賽事”的思路,成立服務(wù)保障機構(gòu),加強內(nèi)部協(xié)調(diào)配合,做好與大賽組委會的有效銜接,全力以赴做好公交出行服務(wù)保障工作,為觀賽群眾及運動員提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)。
連日來,公交集團相關(guān)負責人帶隊到賽事所經(jīng)路段現(xiàn)場勘查,了解封路時間、地段,安排公交車輛臨時調(diào)頭停放地點;多次召開專題會議,部署大賽保障相關(guān)工作,認真落實每項工作、每個環(huán)節(jié),反復修改了公交服務(wù)保障方案,并提前出臺應急保障預案;負責營運調(diào)度的管理人員積極與大賽組委會、交警大隊和相關(guān)部門保持溝通銜接,進一步完善賽前、賽中、賽后的公交配套服務(wù)保障方案。 ![]()
![]() 辦好本屆榮成濱海國際馬拉松賽,是全體榮成人民的期盼;做好運動員、觀賽市民的出行服務(wù)工作,是近千名公交集團職工的共同心愿。為確保第二屆榮成濱海國際馬拉松參賽運動員、觀賽市民的乘車安全及順利迅速往返,公司挑選了車況好、經(jīng)驗豐富的駕駛員參與運輸,除對車輛進行了全面安全檢查外,每車配備了安檢員,對乘車人員實時安檢;提前對各酒店的客流入住情況進行了調(diào)查,科學合理的設(shè)置了三條賽事專線,讓入住市區(qū)的所有運動員可就近憑號碼牌免費乘坐公交車。29日凌晨4:30,公交三條賽事專線擺渡車即開始安檢、運營;1號專線從公交公司出發(fā),經(jīng)偉德路、成山大道; 2號專線從客運物流中心出發(fā),經(jīng)南山路、觀海路;3號專線從海職院出發(fā),全部直抵達比賽地。截止比賽開始,累計載客4000多人次。
![]() 本次大賽的主賽場位于櫻花湖體育公園,各賽道所在路段正是101、102、103、104、105、107、108、112、113、289等9條公交線路的必經(jīng)路段。為保障賽事順利進行,公交集團臨時更改公交線路,一切工作為馬拉松賽“讓行”。
![]() 根據(jù)馬拉松賽交通管制預案和公交集團營運保障方案,為盡量減少當天公交線路繞行、暫停營運對乘客出行的影響,公交集團營運調(diào)度人員在賽前多次現(xiàn)場勘查,與交警部門對接,想方設(shè)法精心設(shè)計公交線路繞行方案,或是就近繞行,或是分段營運;比賽當天營運調(diào)度人員全員上崗,根據(jù)比賽活動進度,實施靈活調(diào)度,道路放行一段,公交服務(wù)就向前延伸一段,千方百計服務(wù)沿途居民乘車出行。
在賽前一周,公交集團就通過新聞、網(wǎng)站媒體等媒介,以及公交微信、38個公交電子站牌、“榮成掌上公交”手機客戶端等載體,公布了29日榮馬當日市區(qū)公交101、102、104、105、108路段臨時繞行的具體時間和行車路徑,引導沿線市民合理出行。 ![]()
![]() 29日當天,公交安檢人員凌晨到位,對參與的車輛再次進行安檢;管理人員在榮馬相關(guān)公交車起止點分頭指揮車輛,組織公交車按序停靠; 臨近5時,陸續(xù)有參賽運動員趕到公交臨時發(fā)車點。在場的安檢員、志愿者立即上前維持秩序,引導乘客有序上車。由于賽事安排,5點至6點,參賽運動員集中在公交站點上車,期間,公交集團采用密集發(fā)車、兩車齊發(fā)等形式,加快班車發(fā)車頻次,乘客基本上隨到隨走。6時30分后,臨時發(fā)車點乘客漸稀。到7時10分,約有40余乘客搭乘最后一班公交擺渡專線公交車趕到賽場。
在比賽期間,公交集團采取一系列保障舉措,加強現(xiàn)場調(diào)度,以確公交服務(wù)有序進行;指派專人負責聯(lián)絡(luò)交警大隊,掌握道路實時信息;櫻花湖體育公園各個公交首末站調(diào)度員利用智能公交系統(tǒng)和無線對講系統(tǒng)與車隊保持聯(lián)系,叮囑駕駛員聽從交警現(xiàn)場指揮;公交智能調(diào)度中心重點監(jiān)控榮馬專線各條線路運行狀況,并做好突發(fā)事件應急處置工作;現(xiàn)場的公交管理人員,勸阻私家車離開公交臨時發(fā)車點,避免影響公交行車秩序;公交服務(wù)熱線接線員全員到崗服務(wù),細心接聽每個電話咨詢,為來電市民提供導乘方案…… ![]()
![]() 賽事中午,公司安排了送飯車,為現(xiàn)場服務(wù)的駕駛員送上熱飯熱菜;但眼見乘客聚集越來越多,不少駕駛員匆匆忙忙扒了幾口飯菜,就返回駕駛崗位,繼續(xù)服務(wù)運動員和觀眾乘車返程,高密度的運送乘客工作一直持續(xù)到14時,安全、迅速運送約近萬名運動員和乘客返回。
![]() 比賽當天,公交集團共安排管理員、調(diào)度員、安全員與駕駛員共計500余人參與運營保障服務(wù),共運送參賽運動員和觀眾近萬人次,未發(fā)生一起有責交通安全事故,無一起服務(wù)糾紛,未發(fā)現(xiàn)一起乘客攜帶易燃易爆等危險物品上車,確保了乘坐公交車的參賽運動員、觀賽市民安全出行,出色地完成了馬拉松大賽客運服務(wù)保障任務(wù)。
榮成公交用一流的服務(wù),展示了公交人的誠信、文明、團結(jié)、拼搏的精神風貌,更向國內(nèi)外來賓展示了榮成人的熱情好客,提升了我市“自由呼吸·自在榮成”的城市形象。 ![]() (據(jù)榮成公交集團資料整理) |