![]() 4月29日,我市成功舉辦2018年第二屆榮成濱海國(guó)際馬拉松比賽,參加本屆比賽的有來自15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的馬拉松運(yùn)動(dòng)員和省內(nèi)外馬拉松運(yùn)動(dòng)愛好者,共計(jì)12000余人。比賽分全程馬拉松、半程馬拉松、健康跑和歡樂跑四個(gè)大項(xiàng)。
![]() 同時(shí),大量的市民搭乘公交車到馬拉松賽沿途路段觀看比賽,為參賽運(yùn)動(dòng)員加油鼓勁。為保障本屆國(guó)際馬拉松賽舉辦期間公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)組織工作的有序開展,確保參賽運(yùn)動(dòng)員和觀眾賽前順利入場(chǎng)、賽后安全離場(chǎng),減少比賽期間因封路導(dǎo)致公交線路臨時(shí)繞行給市民出行帶來的不便,公交集團(tuán)按照“公交+賽事”的思路,成立服務(wù)保障機(jī)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合,做好與大賽組委會(huì)的有效銜接,全力以赴做好公交出行服務(wù)保障工作,為觀賽群眾及運(yùn)動(dòng)員提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)。
連日來,公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到賽事所經(jīng)路段現(xiàn)場(chǎng)勘查,了解封路時(shí)間、地段,安排公交車輛臨時(shí)調(diào)頭停放地點(diǎn);多次召開專題會(huì)議,部署大賽保障相關(guān)工作,認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié),反復(fù)修改了公交服務(wù)保障方案,并提前出臺(tái)應(yīng)急保障預(yù)案;負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)調(diào)度的管理人員積極與大賽組委會(huì)、交警大隊(duì)和相關(guān)部門保持溝通銜接,進(jìn)一步完善賽前、賽中、賽后的公交配套服務(wù)保障方案。 ![]()
![]() 辦好本屆榮成濱海國(guó)際馬拉松賽,是全體榮成人民的期盼;做好運(yùn)動(dòng)員、觀賽市民的出行服務(wù)工作,是近千名公交集團(tuán)職工的共同心愿。為確保第二屆榮成濱海國(guó)際馬拉松參賽運(yùn)動(dòng)員、觀賽市民的乘車安全及順利迅速往返,公司挑選了車況好、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員參與運(yùn)輸,除對(duì)車輛進(jìn)行了全面安全檢查外,每車配備了安檢員,對(duì)乘車人員實(shí)時(shí)安檢;提前對(duì)各酒店的客流入住情況進(jìn)行了調(diào)查,科學(xué)合理的設(shè)置了三條賽事專線,讓入住市區(qū)的所有運(yùn)動(dòng)員可就近憑號(hào)碼牌免費(fèi)乘坐公交車。29日凌晨4:30,公交三條賽事專線擺渡車即開始安檢、運(yùn)營(yíng);1號(hào)專線從公交公司出發(fā),經(jīng)偉德路、成山大道; 2號(hào)專線從客運(yùn)物流中心出發(fā),經(jīng)南山路、觀海路;3號(hào)專線從海職院出發(fā),全部直抵達(dá)比賽地。截止比賽開始,累計(jì)載客4000多人次。
![]() 本次大賽的主賽場(chǎng)位于櫻花湖體育公園,各賽道所在路段正是101、102、103、104、105、107、108、112、113、289等9條公交線路的必經(jīng)路段。為保障賽事順利進(jìn)行,公交集團(tuán)臨時(shí)更改公交線路,一切工作為馬拉松賽“讓行”。
![]() 根據(jù)馬拉松賽交通管制預(yù)案和公交集團(tuán)營(yíng)運(yùn)保障方案,為盡量減少當(dāng)天公交線路繞行、暫停營(yíng)運(yùn)對(duì)乘客出行的影響,公交集團(tuán)營(yíng)運(yùn)調(diào)度人員在賽前多次現(xiàn)場(chǎng)勘查,與交警部門對(duì)接,想方設(shè)法精心設(shè)計(jì)公交線路繞行方案,或是就近繞行,或是分段營(yíng)運(yùn);比賽當(dāng)天營(yíng)運(yùn)調(diào)度人員全員上崗,根據(jù)比賽活動(dòng)進(jìn)度,實(shí)施靈活調(diào)度,道路放行一段,公交服務(wù)就向前延伸一段,千方百計(jì)服務(wù)沿途居民乘車出行。
在賽前一周,公交集團(tuán)就通過新聞、網(wǎng)站媒體等媒介,以及公交微信、38個(gè)公交電子站牌、“榮成掌上公交”手機(jī)客戶端等載體,公布了29日榮馬當(dāng)日市區(qū)公交101、102、104、105、108路段臨時(shí)繞行的具體時(shí)間和行車路徑,引導(dǎo)沿線市民合理出行。 ![]()
![]() 29日當(dāng)天,公交安檢人員凌晨到位,對(duì)參與的車輛再次進(jìn)行安檢;管理人員在榮馬相關(guān)公交車起止點(diǎn)分頭指揮車輛,組織公交車按序?; 臨近5時(shí),陸續(xù)有參賽運(yùn)動(dòng)員趕到公交臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)。在場(chǎng)的安檢員、志愿者立即上前維持秩序,引導(dǎo)乘客有序上車。由于賽事安排,5點(diǎn)至6點(diǎn),參賽運(yùn)動(dòng)員集中在公交站點(diǎn)上車,期間,公交集團(tuán)采用密集發(fā)車、兩車齊發(fā)等形式,加快班車發(fā)車頻次,乘客基本上隨到隨走。6時(shí)30分后,臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)乘客漸稀。到7時(shí)10分,約有40余乘客搭乘最后一班公交擺渡專線公交車趕到賽場(chǎng)。
在比賽期間,公交集團(tuán)采取一系列保障舉措,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,以確公交服務(wù)有序進(jìn)行;指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)交警大隊(duì),掌握道路實(shí)時(shí)信息;櫻花湖體育公園各個(gè)公交首末站調(diào)度員利用智能公交系統(tǒng)和無線對(duì)講系統(tǒng)與車隊(duì)保持聯(lián)系,叮囑駕駛員聽從交警現(xiàn)場(chǎng)指揮;公交智能調(diào)度中心重點(diǎn)監(jiān)控榮馬專線各條線路運(yùn)行狀況,并做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作;現(xiàn)場(chǎng)的公交管理人員,勸阻私家車離開公交臨時(shí)發(fā)車點(diǎn),避免影響公交行車秩序;公交服務(wù)熱線接線員全員到崗服務(wù),細(xì)心接聽每個(gè)電話咨詢,為來電市民提供導(dǎo)乘方案…… ![]()
![]() 賽事中午,公司安排了送飯車,為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的駕駛員送上熱飯熱菜;但眼見乘客聚集越來越多,不少駕駛員匆匆忙忙扒了幾口飯菜,就返回駕駛崗位,繼續(xù)服務(wù)運(yùn)動(dòng)員和觀眾乘車返程,高密度的運(yùn)送乘客工作一直持續(xù)到14時(shí),安全、迅速運(yùn)送約近萬名運(yùn)動(dòng)員和乘客返回。
![]() 比賽當(dāng)天,公交集團(tuán)共安排管理員、調(diào)度員、安全員與駕駛員共計(jì)500余人參與運(yùn)營(yíng)保障服務(wù),共運(yùn)送參賽運(yùn)動(dòng)員和觀眾近萬人次,未發(fā)生一起有責(zé)交通安全事故,無一起服務(wù)糾紛,未發(fā)現(xiàn)一起乘客攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品上車,確保了乘坐公交車的參賽運(yùn)動(dòng)員、觀賽市民安全出行,出色地完成了馬拉松大賽客運(yùn)服務(wù)保障任務(wù)。
榮成公交用一流的服務(wù),展示了公交人的誠(chéng)信、文明、團(tuán)結(jié)、拼搏的精神風(fēng)貌,更向國(guó)內(nèi)外來賓展示了榮成人的熱情好客,提升了我市“自由呼吸·自在榮成”的城市形象。 ![]() (據(jù)榮成公交集團(tuán)資料整理) |