快遞歷史上存在的時間已經(jīng)很長了，

甚至可以追溯到奴隸社會，

最開始的傳遞信息，比如烽火狼煙！

后來慢慢地發(fā)展出驛站傳遞書信，

再后來有了鏢局押送貨物。

時至今日，

快遞行業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模日新月異，

收發(fā)快遞逐漸成為人們日常生活中，

不可分割的一部分！

快遞小哥也成為大家生活中，

最熟悉的陌生人！

快遞給人們帶來日常便利的同時，

也帶來了為數(shù)不少的麻煩，

快件丟失、物流緩慢、快遞員素質層次不齊、

信息泄露、投訴無門、行業(yè)監(jiān)管不足……

都成為人們擔憂的問題！

　　近幾年，快遞代收點和智能快遞柜越來越多，讓人不用因為家里無人收件而苦惱，但卻引發(fā)新的問題——家里明明有人，快遞員卻不愿送貨上門！

相信很多市民遇到過類似情形，

　　9日，圓通快遞員將快遞送到驛站（小區(qū)內某超市），只發(fā)了一條短信讓其自取。湯先生當時家中有人，向快遞員了解情況時，卻被告知“不會送貨上門”。

　　“我撥打了兩次客服電話，進行了一次網(wǎng)上人工服務，三名客服都說現(xiàn)在都是到驛站自取，他們說這是現(xiàn)在快遞的一個政策，圓通只是率先施行，以后所有快遞都會這么做。”湯先生說。

　　記者采訪一名快遞員時，對方表示：“如果小區(qū)門口的智能快遞柜還有空位置，一般是放在柜子里，想要送貨上門的話，需要寄件人備注一下。”

快遞拒送貨上門合規(guī)嗎？

　　在未與收件人商量的情況下，把快遞放在代收點或快遞柜，然后短信或電話通知，這種做法又是否符合規(guī)定呢？

　　對此，2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》中有明確規(guī)定：

　　經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

　　也就是說，快遞員將快遞寄放在快遞柜的首要條件是：

征得收件人同意�。�！

　　除此之外，關于快遞柜，仍有問題亟待解決，比如：

• 快遞員直接把生鮮放入柜，東西壞了誰負責？

• 收件人不知快遞入柜，超時被收費誰買單？

• 取快遞要掃二維碼，泄露隱私怎么辦？

• “開箱驗收”無法保障，發(fā)生問題誰負責？

　　關于這些問題，你有什么看法？或者你收寄快遞時遇到過什么“奇葩事”？可以給小編留言~我們一起探討~

（源于“中國新聞網(wǎng)”、“大眾網(wǎng)”）