榮成市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心主任于靜和她的同事每天都非常忙碌，因?yàn)樗�掌握著全市志愿服�?wù)活動的“指揮棒”。

“由于志愿服務(wù)活動大多在周末和節(jié)假日開展，因此每個周的后幾天，各志愿服務(wù)組織就會集中申報周末要開展的活動。”于靜說，“對于這些提報上來的活動，我們要統(tǒng)籌考慮，最重要的是避免愛心‘扎堆’，使得更多的困難群體得到志愿服務(wù)的關(guān)愛。”周末志愿服務(wù)活動結(jié)束后，各志愿服務(wù)組織要把活動開展的參與名單、文字、圖片、視頻等資料上傳到到網(wǎng)站上，個人志愿服務(wù)時長自動錄入后臺，可累加并永久保存。這些“大數(shù)據(jù)”是對志愿者進(jìn)行個人信用考核的重要依據(jù)，2017年該市有802名志愿者獲得個人信用加分。“基本上記錄好上次活動的數(shù)據(jù)后，新一輪的申報就來了，一天都閑不住。”于靜說。

2016年3月，榮成在全省率先成立了志愿服務(wù)指導(dǎo)中心，著力引導(dǎo)志愿服務(wù)健康有序發(fā)展，避免愛心“扎堆”“大呼隆”等問題。榮成建立了“志愿榮成”網(wǎng)絡(luò)平臺及微信公眾號，全市各類志愿服務(wù)組織及志愿者在“志愿榮成”網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)體及個人實(shí)名注冊，團(tuán)隊(duì)發(fā)起志愿服務(wù)活動，都要嚴(yán)格按照“提前申請—審核把關(guān)—發(fā)起招募—活動公示—結(jié)項(xiàng)評估”五個流程推進(jìn)，確保了志愿服務(wù)的即時性、針對性和實(shí)效性。目前，全市已注冊各類志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)340多家，注冊志愿者8.9萬人，2017年以來，已通過“志愿榮成”網(wǎng)發(fā)起招募活動6200多場次，平均每天開展志愿服務(wù)活動15場次，提供志愿服務(wù)時長20多萬小時。

3月2日，榮成舉辦“志愿榮成”大型慈善公益典禮，2018年榮成首批18個志愿服務(wù)項(xiàng)目成功簽約，19家愛心企業(yè)贊助善款71萬元，同時首批100名困難群眾均被認(rèn)領(lǐng)幫扶。

“在開展志愿服務(wù)活動中，我們發(fā)現(xiàn)一些很好的項(xiàng)目做了不久就堅(jiān)持不下去了，其中一個重要的原因是缺少資金保障。”榮成市委宣傳部常務(wù)副部長、文明辦主任劉少偉說。為此，榮成志愿服務(wù)活動開始“項(xiàng)目化”的探索：由各志愿服務(wù)組織申報參與度高、受益面廣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，吸引愛心企業(yè)冠名資助，保障項(xiàng)目長期順利開展。

商家積極響應(yīng)“愛心待用”公益項(xiàng)目。

項(xiàng)目化是推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的重要舉措，使志愿服務(wù)更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更有效、更具有持續(xù)性。榮成市財政拿出50萬元志愿服務(wù)專項(xiàng)扶持資金，實(shí)行“政府資金引導(dǎo)、愛心企業(yè)冠名贊助、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施”的運(yùn)作模式，今后將全面推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作。

項(xiàng)目化打通了志愿服務(wù)組織和愛心企業(yè)的“通道”，既促進(jìn)了志愿服務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，又讓愛心企業(yè)找到了方向。認(rèn)領(lǐng)“百歲老人公益行金婚老人婚紗夢”志愿項(xiàng)目的榮成農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司董事長盧均平說，“我們企業(yè)一直想著奉獻(xiàn)愛心、回報社會，但一直缺少這樣的平臺，開展一些愛心活動也是零敲碎打式的。贊助志愿服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵員工參與到志愿服務(wù)活動中來，對于企業(yè)文化建設(shè)和提升員工素質(zhì)都有很好的促進(jìn)作用。” 

夏莊鎮(zhèn)甲夼曲家村的喬文良和張秀香夫婦10多年來一直以種草莓為生，年前一場大病奪去了喬文良的生命。當(dāng)時正值草莓的采摘期，如果不及時采摘就爛在地里，鎮(zhèn)上的農(nóng)村志愿服務(wù)隊(duì)知道了，幫助張秀香廣泛宣傳，尋找銷路，張秀香的草莓在市場上供不應(yīng)求。“這個農(nóng)村志愿服務(wù)隊(duì)十里八鄉(xiāng)的百姓都知道,平時哪家遇到困難了,他們知道了肯定上門幫把手，受益的不止我們一家。”張秀香說。

相較于城市，農(nóng)村弱勢群體更為集中，需要幫助的困難群眾更多。志愿服務(wù)在城市紅紅火火開展的同時，農(nóng)村志愿服務(wù)卻一直是個短板。為了讓農(nóng)村群眾也能就近就地地享受到志愿服務(wù)，在更加了解農(nóng)村群眾需求的基礎(chǔ)上，做出更有針對性的志愿活動，榮成從組建農(nóng)村志愿服務(wù)組織入手，讓志愿之光照亮農(nóng)村。

榮成市蔭子鎮(zhèn)率先成立了前蔭子夼社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，由獲得“山東省學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)個人”“山東省道德模范”稱號的姚洪波擔(dān)任隊(duì)長。姚洪波曾是威海市區(qū)一名出租車司機(jī)，曾發(fā)起成立了影響威海整個出租車行業(yè)的洪波愛心車隊(duì)，10余年無私奉獻(xiàn)。2009年，他回到蔭子鎮(zhèn)前蔭子夼村擔(dān)任村黨支部副書記、村委會主任。服務(wù)隊(duì)有30名骨干隊(duì)員，依托前蔭子夼中心社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，蔭子鎮(zhèn)又動員全鎮(zhèn)其余9個農(nóng)村中心社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，并組建了蔭子鎮(zhèn)洪波愛心聯(lián)盟。

榮成在全市推廣蔭子鎮(zhèn)開展農(nóng)村社區(qū)志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)村志愿服務(wù)隊(duì)廣泛吸收有一技之長又熱心志愿服務(wù)的各界人士參加；發(fā)動轄區(qū)愛心企業(yè)和愛心人士捐款，購買基本的原材料，把企業(yè)的愛心通過志愿者傳遞給需要幫助的群眾；鎮(zhèn)黨委將各個渠道反映上來的群眾需求及時反饋給志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與群眾需求的有效對接；圍繞“鄰里守望”等志愿服務(wù)活動主題，積極開展敬老愛老、村居便民等服務(wù)，每月統(tǒng)一活動不少于4次，實(shí)行無償服務(wù)。

目前，依托鎮(zhèn)街綜合文化站，該市22個鎮(zhèn)街全部成立志愿服務(wù)總隊(duì)，所有村居全部成立志愿服務(wù)隊(duì)，形成便民利民類、關(guān)愛弱勢群體類、文化服務(wù)類、文明倡導(dǎo)類、環(huán)保公益類、醫(yī)療保健類等六大類32個項(xiàng)目、287個崗位的志愿服務(wù)體系，農(nóng)村社區(qū)志愿者3.8萬人，已組織開展農(nóng)村志愿服務(wù)活動3000余次，受益群眾2萬多人。