連日來，熱力服務巡視人員迎著寒風、頂著大雪，在街頭巷尾默默巡視管線；值班人員在值班室中24小時接聽著用戶的電話；暖氣維修人員在漏點處忙碌的維修;調(diào)度中心的人員緊盯各小區(qū)溫度變化隨時調(diào)控；一線運行及檢修人員時刻保證著鍋爐設(shè)備的正常運行。一道道堅定前行的身影，一雙雙布滿老繭的手，像寒冷冬日里的暖陽，為家家戶戶送去了溫暖。

為高質(zhì)量地完成春節(jié)期間的各項檢修維護工作，檢修各專業(yè)還對設(shè)備巡視檢查時間和消缺時間進行了調(diào)整，縮短了巡檢時間間隔，大大提高了消缺環(huán)節(jié)的時間和質(zhì)量要求，為供暖工作提供了堅實保障。

榮成港華燃氣部分營業(yè)廳春節(jié)期間不打烊，保障燃氣安全足量供應。港華燃氣7666111客戶熱線24小時開通，搶險維修隊伍24小時待命，生產(chǎn)調(diào)度實時監(jiān)測天然氣運行情況，確保春節(jié)用氣安全。

港華燃氣及時做好氣源調(diào)度，對天然氣調(diào)配站的設(shè)備設(shè)施運行情況進行專項檢查，加強管網(wǎng)設(shè)施的巡查和老舊管網(wǎng)重點部位的監(jiān)管。組織專人對重點區(qū)域客戶家中燃氣設(shè)施進行安全檢查，發(fā)放燃氣宣傳資料3000余份，使用激光檢漏儀對無人戶進行檢查，確保安全隱患無死角。

巡線員堅持每日管線巡查，調(diào)度中心、客戶熱線、搶修搶險中心等重點部位實行應急聯(lián)動，確保及時消除隱患和險情。

1、家中暖氣設(shè)施冷熱不均，客廳的暖氣片熱得厲害，臥室的暖氣片卻是冰涼的。這種情況可能是家中的供暖管道內(nèi)有異物堵塞，導致管道內(nèi)水流不暢，暖氣片不熱�；蛘呤桥瘹馄�前幾片熱，后幾片不熱，這種情況可能是室內(nèi)管道存在“集氣”，屬正常現(xiàn)象，需要進行排氣處理�？蛻艨梢詫⑴瘹馄�一側(cè)上端的放氣閥擰松幾絲，聽到有氣體放出的聲音后中止操作，待有水流出后再擰緊放氣閥。通常需重復操作幾次，暖氣就會熱起來。如排過氣后暖氣片還不熱，應請我們的維修人員幫忙查明緣由，不要盲目排水，更不要大量排放暖氣水。

2、除污器堵塞，剛開始運行時暖氣熱，過段時間慢慢暖氣不熱。可能是因為管道內(nèi)雜物堵塞入戶控制箱或者地暖分水器處除污器過濾網(wǎng)，出現(xiàn)這種情況客戶可聯(lián)系各供熱站維修人員上門清理即可。

3、有的住戶家中出現(xiàn)暖氣片溫度時高時低的情況，這是因為我們的供熱系統(tǒng)現(xiàn)在就是根據(jù)天氣情況自動調(diào)整供水溫度的。天氣越冷，供水溫度越高，循環(huán)水流量越大。天氣越熱，供水溫度越低，循環(huán)水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低，聯(lián)系到天氣情況，如果對應起來就是正常的。確認供熱的效果主要體現(xiàn)在室內(nèi)溫度，而不是暖氣片溫度。

4、供熱時，因采暖系統(tǒng)管道閥門等設(shè)施老化等原因發(fā)生漏水時，首先要及時在漏水處的下方放置可以盛水的容器，如果水四處噴濺，可用毛巾把漏水處包起來，引到盛水的容器里。單戶控制供熱的客戶要及時關(guān)閉入戶閥門。如果情況特別緊急，入戶閥門不能控制時，可迅速關(guān)閉單元樓梯立管閥門。閥門關(guān)閉后可以請物業(yè)維修部門或者其他社會機構(gòu)對室內(nèi)設(shè)施進行維修，一般小區(qū)單元樓內(nèi)都張貼有維修項目，用戶可直接聯(lián)系。

供熱便民服務電話：

東城供熱站: 7562706

新世紀供熱站：7557239

上城國際供熱站：7560376

十里河供熱站：7560375

文化供熱站: 7507100

華僑供熱站：7508100

南山供熱站：7558100

糧食供熱站：7578100

西泊供熱站：7517100

農(nóng)機供熱站：7557100

尋山供熱站：7651926

城西供熱站：7601169

俚島供熱站：7661186

服務熱線：7777110  7512100

投訴電話：7521999

春節(jié)期間，也是燃氣事故的易發(fā)期，榮成港華燃氣有限公司為此鄭重提示：

　　1、請您對戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行檢查：檢查燃氣膠管是否老化開裂；管道接頭是否松動，燃氣設(shè)施和閥門是否完好；室內(nèi)是否有臭味。如果聞到室內(nèi)有臭味或在不用氣時燃氣表中數(shù)字轉(zhuǎn)動，則可能存在漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)漏氣后要及時打開門窗，切斷氣源消除火種，并到室外撥打榮成港華燃氣有限公司熱線電話7666111。

　　2、外出或不用氣時，請您切記關(guān)閉好灶前閥和灶具閥門，不要緊閉窗戶，要保持室內(nèi)空氣流動。

　　3、親友聚會時，別忘記正在灶上的湯菜，避免湯水溢出熄滅爐火，導致天然氣泄漏。

　　4、請勿在燃氣設(shè)施周圍燃放煙花爆竹，以防爆炸火災事故。

　　5、燃氣熱水器必須安裝煙道，洗澡時要保持通風良好，以防缺氧導致一氧化碳中毒。家中老人和小孩在使用灶具、熱水器時必須有人監(jiān)護。

　　6、如果您發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣設(shè)施漏氣，請按以下步驟操作：

　　（1）迅速關(guān)閉氣源總閥和燃氣具閥門，熄滅一切火種；

　�。�2）迅速打開門窗，讓氣體散發(fā)到室外；

　�。�3）嚴禁開、關(guān)任何電器或電話；

　�。�4）到戶外無氣體的安全地方撥打榮成港華燃氣有限公司熱線電話：7666111。

　　7、發(fā)現(xiàn)有人在燃氣設(shè)施附近異常逗留或燃氣設(shè)施上有可疑物，請及時撥打榮成港華燃氣有限公司熱線電話：7666111。

1、新世紀氣站：

2月15日-17日（臘月三十-正月初二）營業(yè)時間：7:30-15:00；

2月18日-24日（正月初三-正月初九）營業(yè)時間：6:30-17:30。

2、各售氣點：

港華公司服務大廳營業(yè)時間：2月15日-16日（臘月三十-正月初一），每天上午8：00-11：30，下午：13:00-16:00；2月17日-24日（正月初二-正月初九），每天上午8：00-11：30，下午：13:00-17:00。

供熱公司服務大廳營業(yè)時間：

2月15日-21日（臘月三十-正月初六）休假，2月22日-24日（正月初七-正月初九），每天上午：8：00-11：30，下午：12：30-16:30。

審批中心大廳營業(yè)時間：2月15日-21日（臘月三十-正月初六）休假，2月22日-24日（正月初七-正月初九），每天上午：8：00-11：45，下午：13：00-16:30。