為確保監(jiān)管覆蓋面，設(shè)立春節(jié)舉報(bào)專線，安排專人負(fù)責(zé)，24小時(shí)受理投訴，對群眾投訴堅(jiān)決零延遲，實(shí)行快辦快結(jié)，做到時(shí)間、區(qū)域、人員三到位。

春節(jié)期間，監(jiān)察大隊(duì)對出租嚴(yán)重違章經(jīng)營加大處罰力度，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，一律按上限進(jìn)行處罰，并將違章查處情況抄告運(yùn)管部門加強(qiáng)源頭處置，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合懲戒，全力維護(hù)節(jié)日期間良好的交通環(huán)境和有序的市場秩序，保障群眾的合法權(quán)益不受侵害。

每年新春佳節(jié)，出租都會私自啟動“節(jié)日模式”，雖然有其犧牲歡聚的合情合理一面，但在沒有明文規(guī)定的情況下，系屬違規(guī)經(jīng)營行為，為保障乘客合法權(quán)益，市交通運(yùn)輸監(jiān)察大隊(duì)每年都會集中排查和重點(diǎn)整治出租車拒載、議價(jià)和強(qiáng)行拼客等違規(guī)行為。

據(jù)了解，今年春節(jié)期間，市交通運(yùn)輸監(jiān)察機(jī)構(gòu)共接到投訴6起，主要為擅自加價(jià)和不打表等行為。對待出租車擅自啟動的“節(jié)日模式”，交通運(yùn)輸監(jiān)察機(jī)構(gòu)友情提示：居民要理性、依法對待，理直氣壯地說“不”。如果你的合法權(quán)益受損，可以向交通運(yùn)輸監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴。

投訴電話：7551889