遇到有困難的市民，他們慷慨解囊，免費請人搭乘；

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作為城市和行業(yè)重要的“窗口”，出租車行業(yè)歷來為人矚目，在1月27日召開的榮成市出租車行業(yè)表彰大會上，一批優(yōu)秀的哥的姐歷經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞霉芾砜简�，意氣風(fēng)發(fā)地走上領(lǐng)獎臺。作為全國文明城市的一個重要窗口，他們默默無聞地奉獻著，構(gòu)成了文明城市的靚麗風(fēng)景線。

甘于平凡不平庸。近年來，全市出租車行業(yè)因誠信服務(wù)而倍受青睞：

好人好事蔚然成風(fēng)。共涌現(xiàn)拾金不昧、樂于助人、見義勇為的先進人物和事跡達1576件。在1559起拾金不昧的好事中，拾得現(xiàn)金11.5萬元、購物卡1萬元、代金券0.68萬元、支票5萬多元、手機1255部（蘋果手機281部）、電腦15臺、各類證件60多張、各類衣物20多件，共計錢物值200萬余元；樂于助人6起；見義勇為2起；主動禮讓斑馬線成為常態(tài)（市文明辦點名表揚9起）。共收到錦旗21面、表揚電話60多個、榮成民心網(wǎng)表揚23起；威海晚報等主流媒體報道30多次。

形成了志愿服務(wù)品牌。榮成市出租車“誠信示范車隊”和“黨員示范車隊”成立以來，相繼組織開展了一系列捐款救助同行、愛心送考、慈善一日捐、重陽節(jié)慰問老人、進社區(qū)當(dāng)義工等志愿服務(wù)活動，社會反響良好。

山東省委宣傳部、山東省文明辦、陜西榆林宣傳部、東營墾利宣傳部、萊陽宣傳部、牟平交通局、滕州交通局、鄒平出租公司等單位來榮對出租客運信用管理調(diào)研考察學(xué)習(xí)；中央電視臺、人民日報、中國文明網(wǎng)、山東衛(wèi)視、大眾日報、齊魯晚報、威海電視臺、威海日報等媒體都報道了榮成市出租車行業(yè)開展信用管理的先進經(jīng)驗做法。

在2017年12月15日全市創(chuàng)城工作表彰大會上獲得“創(chuàng)建全國文明城市工作先進單位”榮譽稱號，出租車隊隊長徐衛(wèi)江、魯KT3719王向前、魯KT3863張文斌、魯KT7235張建禮、魯KT7913林永華等5名同志榮獲“優(yōu)秀志愿者”稱號。

結(jié)合《榮成市社會法人和自然人征信管理辦法》、研究出臺了《榮成市出租行業(yè)信用管理暫行規(guī)定》、《出租客運信用管理實施細(xì)則》等文件，明確了信息構(gòu)成、信用征集范圍、信息征集方式、守信獎勵及失信懲戒具體考核標(biāo)準(zhǔn)，由原來的單車考核轉(zhuǎn)變?yōu)橐攒嚍閱挝坏木C合性信用考核。

建立出租客運信用管理檔案，實行每車一檔，涵蓋了出租客運信用管理的所有信息情況記錄。建立出租車信用管理信息系統(tǒng)，為205輛出租車及所有從業(yè)人員建立電子信用檔案。信息系統(tǒng)共錄入守信信息1576條、失信信息373條。

成立由21名成員組成的出租車誠信示范車隊和出租車黨員示范車隊，全部掛牌上崗接受監(jiān)督。兩個車隊的每名成員分別結(jié)對聯(lián)系9至10輛車，成立21個示范小組。以此模式讓車隊長之間及小組長之間找差距，及時糾正所屬成員的違規(guī)行為，督促他們遵章營運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展服務(wù)質(zhì)量競賽活動，以信用考核分?jǐn)?shù)確定最終成績，對排名前列的優(yōu)秀小組長及其他表現(xiàn)突出的優(yōu)秀從業(yè)人員給予精神物質(zhì)表彰，組織外出學(xué)習(xí)。

同時，通過安全例會、召開座談會、個別談心等方式對從業(yè)人員闡述信用管理的作用和意義。印發(fā)了《出租客運從業(yè)人員信用管理考核辦法》冊子，做到出租車從業(yè)人員人手一本，通過教育培訓(xùn)進行宣貫，讓從業(yè)人員潛移默化中牢固樹立信用意識。

建立了出租客運信用管理公示榜、榮譽臺、誠信榜（紅榜）、警示臺（黑榜），出租客運信用管理公示榜每月對從業(yè)人員的守信行為及失信行為考核計分進行匯總公示。由此掀起從業(yè)人員學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的熱潮。

根據(jù)信用考核記分情況，將出租車信用等級分為誠信模范級別、誠信級別、較誠信級別、誠信警示級別、不誠信級別，以四星、三星、二星、一星，不誠信無星等星級張貼于LED頂燈前端，接受社會監(jiān)督。2017年度星級評定結(jié)果：四星 145輛，三星59輛，二星1輛。

　  另據(jù)了解，1月25日，我市首批網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證考試在順通駕校順利開啟，在威海市、榮成市兩級運管部門全程督導(dǎo)下，29名駕駛員經(jīng)考試取得從事網(wǎng)約車服務(wù)資格。隨著管理水平的提升，榮成網(wǎng)約車將會成為城市的又一個文明因子。