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      榮成這所醫(yī)院喜獲“和諧醫(yī)院”獎!

      來源:文明榮成 作者:榮成 人氣: 發(fā)布時間:2018-01-29
      摘要:近日,由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局舉辦的和諧醫(yī)患健康中國暨2017年度和諧醫(yī)患亮點及宣傳展示活動交流總結大會在廣州舉行,石島人民醫(yī)院從全國500余家申報單位中脫穎而出,榮獲和諧醫(yī)院獎! 石島人民醫(yī)院自2013年9月整體搬遷以來,醫(yī)院環(huán)境、硬件設施均比在老

      近日,由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局舉辦的“和諧醫(yī)患健康中國—暨2017年度和諧醫(yī)患亮點及宣傳展示活動交流總結大會”在廣州舉行,石島人民醫(yī)院從全國500余家申報單位中脫穎而出,榮獲“和諧醫(yī)院”獎!

        

        

       

      石島人民醫(yī)院自2013年9月整體搬遷以來,醫(yī)院環(huán)境、硬件設施均比在老院區(qū)有了較大的改變和提升,隨著時代的變遷,傳統(tǒng)的醫(yī)療行為層面上的服務已無法滿足社會新常態(tài)的需求,必須從服務理念、服務技巧、服務規(guī)范、服務流程等方面層層推進。為打造醫(yī)院特色文化,增強醫(yī)院的核心競爭力,開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面,2015年5月,在全院范圍內開展“感動式”服務活動;2016年10月,醫(yī)院進一步聚焦社會和行業(yè)熱點,在開展“感動式服務”活動的基礎上,縱深推出了“感動服務看行動”主題服務活動,結合征信體系建設,再次掀起全院服務新高潮,并收獲了豐碩的成果。

       



       

      石島人民醫(yī)院的感動式服務活動被人民日報主辦的健康時報向全國宣傳推介;威海晚報、文明榮成、榮成時訊、漁都石島等連續(xù)刊載宣傳了醫(yī)院的感動式服務模式,在社會上引起了較大較廣的反響。

      截至2017年12月底,石島人民醫(yī)院在所有市直醫(yī)院中群眾滿意度最高,投訴同比下降了39%,其中服務態(tài)度投訴同比下降了50%。

       



       

      為進一步構建和諧醫(yī)患關系,國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局印發(fā)了《關于開展2017年和諧醫(yī)患亮點推薦及宣傳展示活動的通知》(國衛(wèi)醫(yī)安全便函[2017 ]111號)聯(lián)合健康時報、人民網(wǎng)開展活動,各級醫(yī)院廣泛參與,共有來自全國500多家醫(yī)院參與申報,數(shù)十家主流媒體和地方媒體參與宣傳報道,石島人民醫(yī)院積極參與了此次申報。2018年1月20日,“和諧醫(yī)患,健康中國—暨2017年度和諧醫(yī)患亮點及宣傳展示活動交流總結大會”在廣州舉辦,會議邀請國家衛(wèi)計委和相關部委負責同志,以及全國各地衛(wèi)生計生行政管理人員、醫(yī)療機構負責人、醫(yī)務工作者等300多人參加大會。會議針對2017年在和諧亮點工作中的亮點創(chuàng)新醫(yī)院、感動患者人物進行了表彰。

      據(jù)統(tǒng)計此次獲得“和諧醫(yī)院”獎項48家,石島人民醫(yī)院被授予“和諧醫(yī)院”獎項,為威海市唯一獲此榮譽的醫(yī)院,國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局高新強處長為醫(yī)院頒發(fā)了證書。

       



       

      石島人民醫(yī)院的全體干部職工表示:將帶著此殊榮,本著“服務立院”的宗旨,堅持以病人為中心、以問題為導向、以質量為核心的原則,持續(xù)推行人性化服務、親情化服務,擴大服務范圍,縱深服務廣度,強化奉獻精神,提升服務水平,打造醫(yī)院一流服務品牌,服務永無止境,在感動式服務的征途上,將不忘初心,砥礪前行!


      • END 

      來源 | 石島人民醫(yī)院

      責任編輯:榮成
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