近日，由國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局舉辦的“和諧醫(yī)患健康中國(guó)—暨2017年度和諧醫(yī)患亮點(diǎn)及宣傳展示活動(dòng)交流總結(jié)大會(huì)”在廣州舉行，石島人民醫(yī)院從全國(guó)500余家申報(bào)單位中脫穎而出，榮獲“和諧醫(yī)院”獎(jiǎng)！

石島人民醫(yī)院自2013年9月整體搬遷以來(lái)，醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施均比在老院區(qū)有了較大的改變和提升，隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的醫(yī)療行為層面上的服務(wù)已無(wú)法滿足社會(huì)新常態(tài)的需求，必須從服務(wù)理念、服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等方面層層推進(jìn)。為打造醫(yī)院特色文化，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面，2015年5月，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“感動(dòng)式”服務(wù)活動(dòng)；2016年10月，醫(yī)院進(jìn)一步聚焦社會(huì)和行業(yè)熱點(diǎn)，在開(kāi)展“感動(dòng)式服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，縱深推出了“感動(dòng)服務(wù)看行動(dòng)”主題服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合征信體系建設(shè)，再次掀起全院服務(wù)新高潮，并收獲了豐碩的成果。

石島人民醫(yī)院的感動(dòng)式服務(wù)活動(dòng)被人民日?qǐng)?bào)主辦的健康時(shí)報(bào)向全國(guó)宣傳推介；威海晚報(bào)、文明榮成、榮成時(shí)訊、漁都石島等連續(xù)刊載宣傳了醫(yī)院的感動(dòng)式服務(wù)模式，在社會(huì)上引起了較大較廣的反響。

截至2017年12月底，石島人民醫(yī)院在所有市直醫(yī)院中群眾滿意度最高，投訴同比下降了39%，其中服務(wù)態(tài)度投訴同比下降了50%。

為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2017年和諧醫(yī)患亮點(diǎn)推薦及宣傳展示活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)安全便函[2017 ]111號(hào)）聯(lián)合健康時(shí)報(bào)、人民網(wǎng)開(kāi)展活動(dòng)，各級(jí)醫(yī)院廣泛參與，共有來(lái)自全國(guó)500多家醫(yī)院參與申報(bào)，數(shù)十家主流媒體和地方媒體參與宣傳報(bào)道，石島人民醫(yī)院積極參與了此次申報(bào)。2018年1月20日，“和諧醫(yī)患，健康中國(guó)—暨2017年度和諧醫(yī)患亮點(diǎn)及宣傳展示活動(dòng)交流總結(jié)大會(huì)”在廣州舉辦，會(huì)議邀請(qǐng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和相關(guān)部委負(fù)責(zé)同志，以及全國(guó)各地衛(wèi)生計(jì)生行政管理人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)工作者等300多人參加大會(huì)。會(huì)議針對(duì)2017年在和諧亮點(diǎn)工作中的亮點(diǎn)創(chuàng)新醫(yī)院、感動(dòng)患者人物進(jìn)行了表彰。

據(jù)統(tǒng)計(jì)此次獲得“和諧醫(yī)院”獎(jiǎng)項(xiàng)48家，石島人民醫(yī)院被授予“和諧醫(yī)院”獎(jiǎng)項(xiàng)，為威海市唯一獲此榮譽(yù)的醫(yī)院，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局高新強(qiáng)處長(zhǎng)為醫(yī)院頒發(fā)了證書(shū)。