小區(qū)內的自動售水機不是水務集團安裝的，是商家將自來水凈化后進行出售。正規(guī)廠家生產的合格凈水器可以起到一定程度的水質凈化作用，但需要定期清洗和更換濾芯，否則容易造成二次污染，水質反而更差。

廁所用水通過下水道進入城市排污管網(wǎng)，再經(jīng)污水處理廠處理達標后，部分用于園林綠化、道路清洗、沖廁、工業(yè)回用、河道造景等領域，部分排入海中。

用戶發(fā)現(xiàn)從水龍頭中放出的自來水，有時會呈現(xiàn)藍色，時間很短，顏色深淺不一。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是：馬桶水箱內潔廁靈（藍色）的使用。

正常情況下，在管網(wǎng)壓力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因為管道內部有壓力，外部的水也不會進入管道。但停水期間，當用戶按下馬桶按鈕沖水時，由于馬桶水箱進水管未安裝單向閥或單向閥不起作用，水箱內的部分藍水會倒灌，從水箱底部進水口回到自來水管道中。恢復供水后，這部分回水會和自來水混合，導致從水龍頭流出的自來水呈現(xiàn)藍色。

處理方法：出現(xiàn)這種情況，由于量較小，一般只影響到自家或者同樓的用戶，只要將自家中的藍水放清即可解決。若要避免再次發(fā)生，則要更換馬桶水箱的單向閥，阻止水回流污染管網(wǎng)。

可撥打榮成水務集團熱線：

榮成自來水分公司服務熱線 7551244、7551344;

石島自來水分公司服務熱線 7381976;

好運角自來水分公司熱線 7661158;

污水處理分公司 7552564;

告知具體情況及家庭住址等信息，水務集團將派工作人員現(xiàn)場落實具體原因。

一、如果居民家中往年發(fā)生過自來水上凍現(xiàn)象，在寒冷天氣（零度以下）最好在晚間用水后稍稍擰開水龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動，防止夜間受凍。同時晚上應做好貯水準備，最好是熱水，以避免造成次日生活不便。

二、如果出差或外出度假、探親，家中較長時間不用水時，請將樓底下水表池或高層建筑水表間中的自家閥門關閉，打開水龍頭排空管道內自來水，以防止水表及管道凍碎。

三、對已上凍的龍頭、水表、水管，可以用電吹風烘吹，或用熱毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，使龍頭解凍；再擰開龍頭，用溫水沿龍頭慢慢向管子澆灑，使水管解凍。切不可用火直接烘燒或用開水急燙，以免造成管道或水表爆裂。

四、當居民自行打開水表井蓋查看表數(shù)或者開關閥門時，之后請一定把表井內的保溫板蓋好，把表井蓋復位，以防止水表凍碎。