親民的榮成公交
習近平總書記在十九大報告中提出的“交通強國”,在我們老百姓身邊最具體的體現(xiàn)就是城市交通的發(fā)展變化,高鐵榮成站、榮烏高速等設(shè)施的投入使用,極大的縮短了榮成與世界的距離。與市民息息相關(guān)的城市公交,更是發(fā)揮了翻天覆地的變化,“咱村通公交啦,坐上公交去逛城、去趕集、去賣無花果……駕駛員真熱情、新能源公交車一點汽油味也沒有,根本不暈車……”百姓樸實的語言,表達出來的是一種幸福感,一種滿足、稱贊和自豪。
隨著榮成城鄉(xiāng)公交一體化工程的實施,縮短了城鄉(xiāng)距離上和意識上差別,人們美好生活有了更多的獲得感;煥然一新的公交車、干凈整潔的車身衛(wèi)生、冬暖夏涼的車廂環(huán)境、暖心的服務(wù)讓榮成公交成為榮成市一道流動的風景線,也逐步成為外地游客和榮成市民出行的首選。
坐公交比自駕車都方便
自2014年7月啟動城鄉(xiāng)公交一體化工作,至2016年3月僅用不到2年時間,圓滿完成全域公交一體化運營工作,使傳統(tǒng)上只有城里人坐的公交車惠及全市67萬百姓。到目前,全市公交線路101條,公交車473臺,線路總長度3143.3公里,日運行8萬多公里,日發(fā)班次3000個,日平均客流量達到8萬人次,年客運量3000萬人次。
逐步實現(xiàn)站點全覆蓋。相繼建設(shè)啟用了市區(qū)公交總站、公交東站、城鐵公交站、南沽客運站、石島張家村站、石島新汽車站等。目前,公交周轉(zhuǎn)站點正向鎮(zhèn)街、社區(qū)延伸。我市將形成以南沽客運站為樞紐,公交總站、公交東站、城鐵公交站、石島新車站、張家村客運站為首末站,鎮(zhèn)街公交停保場為節(jié)點的輻射網(wǎng)絡(luò),公交場站布局將更加科學、合理。
同時為最大限度的方便市民候車和換乘,已在全市鎮(zhèn)街統(tǒng)一建設(shè)公交候車廳42個;按照簡潔、實用的原則,安裝鎮(zhèn)街公交站牌4000多個。
設(shè)置公交機動便民專線。根據(jù)不同季節(jié)、時段開通城鐵專線、旅游線路、夜間線路、果農(nóng)運輸專線,線路已覆蓋我市的大街小巷和鄉(xiāng)村角落,保障了市民百姓出行、購物、旅游的高效和便捷。
實行票價惠民政策。崖頭城區(qū)、石島城區(qū)和鎮(zhèn)村公交全部執(zhí)行一票制,即1.5元/人次;從城區(qū)至各鎮(zhèn)街的公交采用階梯票價,運率由0.19元/人公里降至0.14,較原小客車普遍降低30%;全市公交全部執(zhí)行60—64周歲老年人半價、65周歲(含)以上老年人免費、傷殘軍人和殘疾人免費等公益性政策。且刷卡乘車9折優(yōu)惠。僅此一項優(yōu)惠政策每年付出金額在3000萬以上。
打造綠色公交新巴士。維護“自由呼吸•自在榮成”的城市品牌。全市已投資1.47億元,新上新能源公交車277輛,占比達到67%;其中崖頭市區(qū)和石島城區(qū)實現(xiàn)新能源公交全覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路覆蓋率達到47%。隨著公交事業(yè)的發(fā)展,榮成市將逐步實現(xiàn)新能源公交車全覆蓋。 在榮成,無論城市還是農(nóng)村,乘公交車比自駕更方便、更快捷、更經(jīng)濟,更實惠,其實公交已成為榮成許多人出行的首選。
貼心的公交服務(wù) “情深”是核心,“巴士”是載體。“情深巴士”就是通過巴士這一載體,彰顯國有公交的社會公益性、服務(wù)均等性、資源環(huán)保性、信息便利性的特點,傳遞公交人對每位乘客滿懷親情、傾注深情、奉獻真情的行業(yè)正能量,打造群眾滿意、社會認可、政府放心的一流國有公交服務(wù)企業(yè)。
“現(xiàn)在的駕駛員開車很穩(wěn),對待乘客耐心有禮貌,一上車就問候‘您好’,滿臉帶笑,車也干凈很多,真不愧是情深巴士。”提到公交車的變化,乘客們都會稱賞不已。
公交文明是城市底蘊的凝練表達,是城市精神的生動再現(xiàn),在創(chuàng)建全國文明城市活動中,榮成公交集團站在前沿,以打造“情深巴士”服務(wù)品牌,提升服務(wù)質(zhì)量為目標,開展“禮讓斑馬線 公交我先行”、“爭做最美公交人”等一系列活動。
成立“情深巴士志愿服務(wù)隊”,在車站、公交站點、公交車上主動幫助“老弱病殘孕”乘客,引導(dǎo)廣大乘客有序乘車,遵守公共秩序,對不文明行為進行勸導(dǎo),維護站點及車廂秩序,通過實際行動展現(xiàn)了公交的文明風采。對駕駛?cè)藛T實行全員星級考核制度,涌現(xiàn)出了一大批五星級優(yōu)秀駕駛員。
同時,成立信息指揮中心,開通公交服務(wù)熱線,解答乘客疑問,受理市民投訴;選派專人負責民心網(wǎng)、民生110、市長信箱等渠道的民生訴求處理,并跟蹤督導(dǎo),做到公交服務(wù)和乘客需求的無縫連接。
截至目前,公交好人好事1300多起,其中見義勇為55起,救死扶傷30起,收到錦旗38面,表揚信30封,顯著提升了榮成公交的美譽度和影響力。
便捷、舒心乘車感覺 便捷的公交APP,出行不著急。2015年7月建成投入使用的智慧公交項目,實現(xiàn)了公交實時調(diào)度和信息實時發(fā)布功能,全面推廣了榮成公交手機APP,讓市民和外地游客都可以有效的掌握乘公交出行的時間,完成榮成公交網(wǎng)站和榮成公交微信平臺的建設(shè)和應(yīng)用,隨時發(fā)布公交運營動態(tài)。完成了青山路、成山大道等市區(qū)主干道路75個公交電子站牌的安裝和使用,方便乘客及時了解出行相關(guān)信息,提高出行效率。
為方便市民候車和換乘,全市設(shè)公交站牌3900多個,建公交候車廳150多個。已建成公交場站8處,正在建設(shè)場站4處。實施了車廂整潔工程,公交車輛每天一清潔,每趟一清掃,每輛公交車達到四凈一亮。即:車體凈、車廂凈、地板凈、扶手凈、座椅凈、玻璃亮。乘榮成公交,天熱了有空調(diào),天涼有暖氣、有棉墊,百姓很舒心。 公交是一座城市流動的風景線,透過這條風景線,看得到一座全國文明城市造福人民的新業(yè)態(tài)。 |