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 親民的榮成公交
習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中提出的“交通強(qiáng)國(guó)”，在我們老百姓身邊最具體的體現(xiàn)就是城市交通的發(fā)展變化，高鐵榮成站、榮烏高速等設(shè)施的投入使用，極大的縮短了榮成與世界的距離。與市民息息相關(guān)的城市公交，更是發(fā)揮了翻天覆地的變化，“咱村通公交啦，坐上公交去逛城、去趕集、去賣無(wú)花果……駕駛員真熱情、新能源公交車一點(diǎn)汽油味也沒(méi)有，根本不暈車……”百姓樸實(shí)的語(yǔ)言，表達(dá)出來(lái)的是一種幸福感，一種滿足、稱贊和自豪。
隨著榮成城鄉(xiāng)公交一體化工程的實(shí)施，縮短了城鄉(xiāng)距離上和意識(shí)上差別，人們美好生活有了更多的獲得感；煥然一新的公交車、干凈整潔的車身衛(wèi)生、冬暖夏涼的車廂環(huán)境、暖心的服務(wù)讓榮成公交成為榮成市一道流動(dòng)的風(fēng)景線，也逐步成為外地游客和榮成市民出行的首選。
坐公交比自駕車都方便
自2014年7月啟動(dòng)城鄉(xiāng)公交一體化工作，至2016年3月僅用不到2年時(shí)間，圓滿完成全域公交一體化運(yùn)營(yíng)工作，使傳統(tǒng)上只有城里人坐的公交車惠及全市67萬(wàn)百姓。到目前，全市公交線路101條，公交車473臺(tái)，線路總長(zhǎng)度3143.3公里，日運(yùn)行8萬(wàn)多公里，日發(fā)班次3000個(gè)，日平均客流量達(dá)到8萬(wàn)人次，年客運(yùn)量3000萬(wàn)人次。
逐步實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)全覆蓋。相繼建設(shè)啟用了市區(qū)公交總站、公交東站、城鐵公交站、南沽客運(yùn)站、石島張家村站、石島新汽車站等。目前，公交周轉(zhuǎn)站點(diǎn)正向鎮(zhèn)街、社區(qū)延伸。我市將形成以南沽客運(yùn)站為樞紐，公交總站、公交東站、城鐵公交站、石島新車站、張家村客運(yùn)站為首末站，鎮(zhèn)街公交停保場(chǎng)為節(jié)點(diǎn)的輻射網(wǎng)絡(luò)，公交場(chǎng)站布局將更加科學(xué)、合理。
同時(shí)為最大限度的方便市民候車和換乘，已在全市鎮(zhèn)街統(tǒng)一建設(shè)公交候車廳42個(gè)；按照簡(jiǎn)潔、實(shí)用的原則，安裝鎮(zhèn)街公交站牌4000多個(gè)。
設(shè)置公交機(jī)動(dòng)便民專線。根據(jù)不同季節(jié)、時(shí)段開(kāi)通城鐵專線、旅游線路、夜間線路、果農(nóng)運(yùn)輸專線，線路已覆蓋我市的大街小巷和鄉(xiāng)村角落，保障了市民百姓出行、購(gòu)物、旅游的高效和便捷。
實(shí)行票價(jià)惠民政策。崖頭城區(qū)、石島城區(qū)和鎮(zhèn)村公交全部執(zhí)行一票制，即1.5元/人次；從城區(qū)至各鎮(zhèn)街的公交采用階梯票價(jià)，運(yùn)率由0.19元/人公里降至0.14，較原小客車普遍降低30%；全市公交全部執(zhí)行60—64周歲老年人半價(jià)、65周歲（含）以上老年人免費(fèi)、傷殘軍人和殘疾人免費(fèi)等公益性政策。且刷卡乘車9折優(yōu)惠。僅此一項(xiàng)優(yōu)惠政策每年付出金額在3000萬(wàn)以上。
打造綠色公交新巴士。維護(hù)“自由呼吸•自在榮成”的城市品牌。全市已投資1.47億元，新上新能源公交車277輛，占比達(dá)到67%；其中崖頭市區(qū)和石島城區(qū)實(shí)現(xiàn)新能源公交全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路覆蓋率達(dá)到47%。隨著公交事業(yè)的發(fā)展，榮成市將逐步實(shí)現(xiàn)新能源公交車全覆蓋。 在榮成，無(wú)論城市還是農(nóng)村，乘公交車比自駕更方便、更快捷、更經(jīng)濟(jì)，更實(shí)惠，其實(shí)公交已成為榮成許多人出行的首選。
貼心的公交服務(wù) “情深”是核心，“巴士”是載體。“情深巴士”就是通過(guò)巴士這一載體，彰顯國(guó)有公交的社會(huì)公益性、服務(wù)均等性、資源環(huán)保性、信息便利性的特點(diǎn)，傳遞公交人對(duì)每位乘客滿懷親情、傾注深情、奉獻(xiàn)真情的行業(yè)正能量，打造群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可、政府放心的一流國(guó)有公交服務(wù)企業(yè)。
“現(xiàn)在的駕駛員開(kāi)車很穩(wěn)，對(duì)待乘客耐心有禮貌，一上車就問(wèn)候‘您好’，滿臉帶笑，車也干凈很多，真不愧是情深巴士。”提到公交車的變化，乘客們都會(huì)稱賞不已。
公交文明是城市底蘊(yùn)的凝練表達(dá)，是城市精神的生動(dòng)再現(xiàn)，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中，榮成公交集團(tuán)站在前沿，以打造“情深巴士”服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，開(kāi)展“禮讓斑馬線 公交我先行”、“爭(zhēng)做最美公交人”等一系列活動(dòng)。
成立“情深巴士志愿服務(wù)隊(duì)”，在車站、公交站點(diǎn)、公交車上主動(dòng)幫助“老弱病殘?jiān)?rdquo;乘客，引導(dǎo)廣大乘客有序乘車，遵守公共秩序，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)站點(diǎn)及車廂秩序，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了公交的文明風(fēng)采。對(duì)駕駛?cè)藛T實(shí)行全員星級(jí)考核制度，涌現(xiàn)出了一大批五星級(jí)優(yōu)秀駕駛員。
同時(shí)，成立信息指揮中心，開(kāi)通公交服務(wù)熱線，解答乘客疑問(wèn)，受理市民投訴；選派專人負(fù)責(zé)民心網(wǎng)、民生110、市長(zhǎng)信箱等渠道的民生訴求處理，并跟蹤督導(dǎo)，做到公交服務(wù)和乘客需求的無(wú)縫連接。
截至目前，公交好人好事1300多起，其中見(jiàn)義勇為55起，救死扶傷30起，收到錦旗38面，表?yè)P(yáng)信30封，顯著提升了榮成公交的美譽(yù)度和影響力。
便捷、舒心乘車感覺(jué) 便捷的公交APP，出行不著急。2015年7月建成投入使用的智慧公交項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了公交實(shí)時(shí)調(diào)度和信息實(shí)時(shí)發(fā)布功能，全面推廣了榮成公交手機(jī)APP，讓市民和外地游客都可以有效的掌握乘公交出行的時(shí)間，完成榮成公交網(wǎng)站和榮成公交微信平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，隨時(shí)發(fā)布公交運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)。完成了青山路、成山大道等市區(qū)主干道路75個(gè)公交電子站牌的安裝和使用，方便乘客及時(shí)了解出行相關(guān)信息，提高出行效率。
為方便市民候車和換乘，全市設(shè)公交站牌3900多個(gè)，建公交候車廳150多個(gè)。已建成公交場(chǎng)站8處，正在建設(shè)場(chǎng)站4處。實(shí)施了車廂整潔工程，公交車輛每天一清潔，每趟一清掃，每輛公交車達(dá)到四凈一亮。即：車體凈、車廂凈、地板凈、扶手凈、座椅凈、玻璃亮。乘榮成公交，天熱了有空調(diào)，天涼有暖氣、有棉墊，百姓很舒心。 公交是一座城市流動(dòng)的風(fēng)景線，透過(guò)這條風(fēng)景線，看得到一座全國(guó)文明城市造福人民的新業(yè)態(tài)。 |
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