文明是城市之魂。作為與市民生活息息相關的政務服務窗口，其服務質量在很大程度上折射出政府行政水平的高低，以及城市的文明形象。近年來，市政務中心各個服務窗口，圍繞全市創(chuàng)城工作中心，不斷強化政務服務中心窗口管理，提高行政效能，提升為民服務能力，著力創(chuàng)建服務型政府。展示了政務服務人員的良好業(yè)務素質與文明規(guī)范的窗口形象，得到社會各界一致好評。榮成市不動產登記中心就是其中的優(yōu)秀代表。

2015年11月28日，榮成市機構編制委員會下發(fā)了《關于整合不動產登記職責和機構的通知》，由榮成市國土資源局負責指導監(jiān)督全市不動產登記工作，設立榮成市不動產登記中心，為市國土資源局下屬副科級事業(yè)單位，負責辦理不動產登記業(yè)務。2016年1月11日，榮成市不動產登記中心作為威海市不動產統(tǒng)一登記試點，正式開始受理不動產登記業(yè)務。

自成立以來，不動產登記中心主要遵從“依法辦事”、“便民利民”兩個主要指導思想來服務群眾。他們認為：依法辦事沒有商量的余地，但是便民利民卻可以更大限度的發(fā)揮服務空間，為企業(yè)及市民的生產生活提供切實專業(yè)的幫助。

為了方便辦事群眾，窗口首先從內部業(yè)務上，開展了完善辦事流程、精簡申請要件、減少辦事環(huán)節(jié)等工作。他們制訂并印刷了不動產登記辦事指南，為群眾辦事業(yè)務提供有效指導，并按照“一站式”“一條龍”服務原則，同一不動產登記事項在一個窗口收件、一套資料內部傳遞、一次性收費、一個窗口發(fā)證。通過各項切實有力的措施，已把業(yè)務辦理時限從法定的30個工作日縮短到3個工作日。

在外部環(huán)境上，窗口不斷完善服務內容，為辦事群眾提供更多便利條件以及更舒適的體驗。在大廳內合理地安排了申請表單填寫區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、等候休息區(qū)、宣傳資料擺放區(qū)。等候休息區(qū)配備座椅、便民工具盒、飲水機、書報架、老花鏡、急救箱等設施。同時，按照不同的不動產登記事項建立了合理的取號系統(tǒng)，在窗口設有排隊叫號機、LED顯示屏；建立綠色通道，為重點項目、軍人、老幼病殘孕等提供優(yōu)先服務、上門服務。此外，還計劃購進檔案查詢機，辦事群眾可以有條件地自助查詢并打印查詢結果；而即將投入使用的短信、微信系統(tǒng)將能夠提示登記業(yè)務辦理進度、發(fā)出領證通知、進行網上預約登記服務等。

不動產登記中心在做好本職工作外，不忘積極參加社會公益活動。中心多次組織工作人員參加義務獻血、社會公益捐款、禮讓斑馬線等活動，積極履行社會責任，在全社會樹立了良好的文明形象。