民生無小事。近日，榮成市民生110公共服務平臺積極聯(lián)系相關部門，調(diào)解居民反映問題，急民所急、為民解憂。

11月29日，港灣街道山海城小區(qū)東區(qū)1號樓一業(yè)戶反映，今年第一年在新家過冬，暖氣費已繳，但是家中暖氣沒通，請求幫忙解決。

榮成市民生110公共服務平臺接到訴求后，第一時間將辦件派至石島管理區(qū)。該區(qū)馬上責成港灣街道與業(yè)戶、供暖企業(yè)、房地開發(fā)商進行溝通對接，三方會診，快速解決問題。經(jīng)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，造成一號樓發(fā)生供暖問題的主因是戶外深埋地下的供暖主管道破損阻塞。港灣街道馬上要求開發(fā)商組織人力物力加快搶修，確保盡快通暖。開發(fā)商調(diào)來工程挖掘機，挖開地下管線，組織施工人員加班加點維修。經(jīng)過2天的全力搶修，11月30日上午恢復供暖。目前，住戶室內(nèi)溫度已達到20度以上。

據(jù)港灣街道玄鎮(zhèn)社區(qū)居民反映，該小區(qū)近來每到傍晚就會停水，給日常生活帶來不便。

石島管理區(qū)接到派件后立即責成有關部門開展調(diào)研，拿出可行性措施。經(jīng)研究，由市水務集團石島自來水公司投資130萬元在人和鎮(zhèn)古樓村南山坡建設一座儲水量為3000立方米的高位水池，預計12月底投入使用。屆時，不僅石島高新產(chǎn)業(yè)園及周邊社區(qū)的供水壓力將得到徹底解決，還可為熱電聯(lián)產(chǎn)項目二期工程解決用水問題。