公交車是城市形象的名片、文明的窗口。公交車作為城市里流動(dòng)的風(fēng)景線，乘客在這里感受城市的文明風(fēng)貌、觸摸城市的發(fā)展軌跡，而公交車駕駛員，更是這條風(fēng)景線上不可或缺的重要角色。

連日來(lái)，全國(guó)部分城市發(fā)生在公交車上的不文明事件屢屢曝光，人們對(duì)于“文明乘車”有了新的認(rèn)識(shí)，而文明就在于你、我、我們大家和司機(jī)之間的相互理解、支持和尊重。

公交車是城市公共出行最主要的交通工具，自城市公交實(shí)行無(wú)人售票以來(lái)，駕駛員成為公交車上唯一直面乘客的“服務(wù)員”，也承擔(dān)著車輛運(yùn)營(yíng)工作，加上道路交通狀況復(fù)雜，工作強(qiáng)度和壓力都比較大。記者通過(guò)跟車采訪，對(duì)公交駕駛員的辛苦有了更深刻的理解。

蘇東明，城區(qū)公交車103路駕駛員，駕齡十多年。每天早上，當(dāng)大多數(shù)人還未從沉睡中蘇醒，他已經(jīng)走出家門，走上了工作崗位，無(wú)論春夏秋冬，都要按時(shí)出車。家里照顧老人、做家務(wù)的事，通常都是妻子劉玉芳一手操辦。劉玉芳告訴記者，現(xiàn)在習(xí)慣了丈夫每天早出晚歸的生活，作為家人，自己必須支持，干一行，就要把這一行干好。

公交駕駛員的辛苦付出，家人知道，更需要市民的理解和尊重。路遇險(xiǎn)情，他們總能挺身而出，施以援手。日前，負(fù)責(zé)石島公交農(nóng)貿(mào)專線的駕駛員徐東躍在行車時(shí)，偶遇一起交通事故，現(xiàn)場(chǎng)一位老人躺在地上一動(dòng)不動(dòng)，另外3人也因車輛側(cè)翻壓在車下無(wú)法動(dòng)彈。徐東躍停車后第一時(shí)間組織車上乘客齊心協(xié)力將壓在車下的3名乘客救出，及時(shí)報(bào)警并撥打120急救電話，在征得車上乘客同意后，徐東躍同乘客一起將受傷的4名乘客扶上公交車，直奔石島人民醫(yī)院。5分鐘后，徐東躍駕駛的車輛駛?cè)胧瘝u人民醫(yī)院大門，他幫助病人家屬將生命垂危的老人推進(jìn)急救室，向醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)單地說(shuō)明情況后便轉(zhuǎn)身離去。由于搶救及時(shí)，老人目前已脫離生命危險(xiǎn)。

我市現(xiàn)有公交線路107條，覆蓋全市鎮(zhèn)街鄉(xiāng)村和城區(qū)主次干道，擁有公交車500余輛，日運(yùn)行8萬(wàn)多公里，年客運(yùn)量達(dá)3500多萬(wàn)人次；公交車駕駛員517名。今年以來(lái)，公交系統(tǒng)先后涌現(xiàn)出救死扶傷、見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事400多起，山東好人滕文軍、威海市道德模范崔玉珊和戴江周、榮成市十大杰出青年王潔等一大批先進(jìn)典型也成為這一行業(yè)的典型代表；榮成公交集團(tuán)連續(xù)多年被評(píng)為山東省文明單位。

公交出行，如何守住文明、守護(hù)安全？市民對(duì)文明乘車有著自己的看法。

市民卞淑文告訴記者，現(xiàn)在自己乘坐公交車，每次上車時(shí)看到的都是司機(jī)的微笑、整潔的環(huán)境，乘客們也都講文明、講秩序，也能注意到行車安全。不過(guò)也有個(gè)別人不注重環(huán)境衛(wèi)生、占用愛(ài)心專座，這些行為都是應(yīng)該制止的，我們?cè)谖拿鞒塑嚨耐瑫r(shí)，對(duì)駕駛員也要多一份理解。也有市民表示，在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常看到坐過(guò)站的現(xiàn)象，乘客只要心平氣和、耐心地等一等，就能很好地處理這些事。

市民林直路在接受記者采訪時(shí)，一個(gè)勁點(diǎn)贊：“咱們榮成公交服務(wù)非常好，從駕駛員身上就能看出這一點(diǎn)。他們對(duì)每位顧客問(wèn)好，通過(guò)公交窗口把黨的溫暖、文明的關(guān)懷送到老百姓的心坎里。榮成公交車行駛在城市鄉(xiāng)村間，真是一道亮麗的風(fēng)景！”

目前，我市各城市社區(qū)也在為營(yíng)造文明乘車環(huán)境助力。崖頭街道青山社區(qū)黨總支書記張明玉說(shuō)：“我們通過(guò)居民微信群、社區(qū)大講堂、發(fā)放宣傳頁(yè)等方式，向居民宣傳文明乘車知識(shí)并發(fā)出倡議，結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高居民的文明素養(yǎng)。通過(guò)此類活動(dòng)，我們希望讓每位居民都知道，安全乘車、文明乘車，不僅是對(duì)大家負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的家庭負(fù)責(zé)。”

榮成公交集團(tuán)工作人員提醒市民，乘坐公交車應(yīng)提前做好下車準(zhǔn)備，如行動(dòng)不便或?qū)φ军c(diǎn)設(shè)置、公交線路有疑問(wèn)，盡量在上車時(shí)提前告知駕駛員；在乘坐公交車時(shí)，還應(yīng)注意扶好站穩(wěn)、注意安全，注意維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生；切勿在公共汽車等交通工具上，謾罵毆打司機(jī)、搶奪司機(jī)方向盤，此類行為是嚴(yán)重的違法犯罪行為，極易造成交通事故，嚴(yán)重危害公共安全。

山東海天律師事務(wù)所律師梁佳璐針對(duì)攻擊公交車駕駛員等行為作出司法解釋。梁律師說(shuō)：“乘客在乘坐公交車的過(guò)程中，對(duì)行駛中的公交車駕駛員進(jìn)行攻擊，屬于危害車輛行駛安全的行為，視情節(jié)輕重，輕者可能被處以治安處罰，重者，根據(jù)《刑法》第一百一十五條之規(guī)定，可能被判處三年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑甚至死刑，值得注意的是，該類犯罪危害性極大，切不可以身試法！”

只有全社會(huì)共同努力，樹(shù)立公共安全意識(shí)，做到文明乘車的同時(shí)，及時(shí)制止不文明行為，才能守住文明，不讓戾氣切斷安全帶。