深入貫徹落實首問負責制是強化干部職工服務(wù)意識、提高工作效率的重要舉措。市交通運輸局將《榮成市黨政機關(guān)首問負責制規(guī)定（試行）》要求與崗位工作相結(jié)合，制定了《榮成市交通運輸局首問負責制規(guī)定》，建立了關(guān)鍵崗位首問責任清單，進一步明確崗位職責，增強干部職工規(guī)矩意識、服務(wù)意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、提升隊伍素質(zhì)。

　　為確保首問負責制落到實處，該局利用每周五集中學習時間，組織全體職工學習首問負責制規(guī)定，重點學習首問負責人職責、流程、問責等內(nèi)容，將“首問負責、一次告知、轉(zhuǎn)辦到位、限時辦結(jié)”的要求傳達給每一名工作人員。同時，嚴格要求基層窗口人員將落實首問負責制與限時辦結(jié)、預約辦理等服務(wù)措施相結(jié)合，完善服務(wù)措施，提升服務(wù)群眾質(zhì)量與水平。

　　在具體落實上，該局進一步細化崗位目標，消除“首問負責制是服務(wù)窗口職責”的錯誤認識，將全局都納入首問負責制落實范圍，明確各部門具體的首問負責清單，建立了6個關(guān)鍵崗位首問負責清單。細化了各單位、各科室的職責分工，將每項工作具體到人，結(jié)合職責分工，編制工作流程圖，并上墻公示，確保每名干部職工明確全局各項工作和自身職責。

　　目前，該局已成立首問負責制工作督查小組。市交通運輸局相關(guān)負責人表示，下一步，將結(jié)合機關(guān)規(guī)范化建設(shè)，將首問負責制落實情況納入機關(guān)考核，采取定期、不定期檢查、抽查的方式，對各部門服務(wù)情況進行檢查考核，對落實不到位的按照規(guī)定追究責任，在規(guī)范化考核中予以扣分。