政務(wù)服務(wù)窗口與企業(yè)經(jīng)營、市民生活息息相關(guān)，其服務(wù)質(zhì)量在很大程度上折射出政府行政水平的高低，以及城市的對外形象。近年來，圍繞創(chuàng)城工作中心，榮成市政務(wù)中心各服務(wù)窗口不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化辦事流程，提高行政效能及為民服務(wù)能力，著力創(chuàng)建服務(wù)型政府，展示了政務(wù)服務(wù)人員良好業(yè)務(wù)素質(zhì)與文明規(guī)范的窗口形象，贏得社會各界一致好評。

近日，在榮成市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口，威海一家貿(mào)易公司的法定代表人領(lǐng)取了榮成首張電子營業(yè)執(zhí)照。從登記到審核再到現(xiàn)場打印執(zhí)照，全程只用了半小時左右。這也是榮成首張全程電子化登記模式簽發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，標(biāo)志著全市申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照進(jìn)入“無紙化”新時代，在“只跑一次”的基礎(chǔ)上，從技術(shù)上實現(xiàn)了“零上門”。“網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上身份查驗、網(wǎng)上審查核準(zhǔn)、網(wǎng)上亮照公示”的登記模式，是從“面對面”到“鍵對鍵”的轉(zhuǎn)變，改變了過去辦執(zhí)照要跑注冊窗口、辦理時還要排隊的“老辦法”，通過網(wǎng)絡(luò)就可以全部辦理完畢，真正實現(xiàn)了“無紙化”，大大提高了注冊登記便利化水平和企業(yè)注冊登記效率，降低了企業(yè)準(zhǔn)入制度性成本。窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。下一步，市場監(jiān)管局將在各基層市場監(jiān)管所、銀行代辦網(wǎng)點設(shè)置業(yè)務(wù)代理點和宣傳點，多區(qū)域、多窗口同步開展全程電子化登記，最大程度方便群眾網(wǎng)上申報。

近年來，榮成市著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式改革，為廣大企業(yè)及群眾提供更多便利，不斷提升政府形象。根據(jù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、深化“一號一窗一網(wǎng)”改革的要求，堅持依法依規(guī)、便民利企、政務(wù)公開、數(shù)據(jù)共享的原則，依托全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺和各級實體辦事大廳，推動線上線下相結(jié)合，改革創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，在市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心推行“一窗式”改革，在鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心推行“一門式”改革，進(jìn)一步下沉服務(wù)重心，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善網(wǎng)上平臺，逐步實現(xiàn)異地辦理、全城通辦，為群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。其中，在市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心合理劃分功能分區(qū)，自主選擇辦理方式，簡化優(yōu)化辦理流程，進(jìn)一步提高事項辦理效率；在鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心改革事項辦理模式，并對進(jìn)駐事項目錄、事項辦理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、網(wǎng)上辦理平臺等均實行了統(tǒng)一化運作及管理。

在政務(wù)服務(wù)模式改革過程中，榮成市政務(wù)服務(wù)中心管理辦負(fù)責(zé)牽頭組織建設(shè)工程項目模塊化審批、市場主體設(shè)立聯(lián)審聯(lián)批流程再造和政務(wù)服務(wù)中心“一窗式”改革、政務(wù)服務(wù)平臺后續(xù)建設(shè)、鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項基礎(chǔ)目錄編制等工作，并會同市編辦、法制辦等部門，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，統(tǒng)一全市政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心標(biāo)志標(biāo)識，建立完善“一窗式”、“一門式”服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并強(qiáng)化各級服務(wù)中心窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保了政務(wù)服務(wù)模式改革工作得以順利推進(jìn)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和審批效能。

威海晚報記者 林磊 通訊員 錢云坤 于雙雙